你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业素养（上海，11月29日）

【举办单位】北京曼顿培训网 

【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257

【培训日期】2023年11月29日

【培训地点】上海

【培训对象】行政接待人员、办公人员、职场人士

【课程收益】

了解职场人员的仪容和职业着装要点，塑造良好公职形象

掌握基本的商务接待礼仪要点及规范，并确保能较好的在会议、商务宴请等场合，展示一定的职业化修养

提高职场中邮件、电话等基本沟通方式中的礼仪要素，展现现代职业人员的专业素养

【课程大纲】

序：礼仪的重要性

何为礼仪

为何学礼仪

礼仪的现状

中西方礼仪的核心差别

第一模块：“仪表形象”礼仪

仪容形象礼仪

面容及细节

饰品及搭配

形象着装礼仪

着装的TOP原则

三种不同场合与着装原则

工作服的穿着要求及细则

女性的着装规范及禁忌

男性的着装规范及禁忌

举止姿态礼仪

社交的距离

社交仪态的宜与忌

第二模块：“公务沟通”礼仪

沟通的肢体语言及人性用语

公务沟通的主要原则

电话使用礼

邮件往来礼

微信沟通礼

第三模块：“接待招呼”礼仪

称呼礼仪

迎送礼仪

介绍礼仪

名片礼仪

握手礼仪

引导礼仪

奉茶礼仪

电梯礼仪

商务赠礼

第四模块：“会务组织”礼仪

会务座次礼

会务筹备礼

签约细节礼

第五模块：“宴请就餐”礼仪

宴请准备

就餐的主要礼仪

敬酒的礼仪和原则

第六模块：“办公室工作”礼仪

跟随上司外出的礼仪

办公室场所的礼仪

同事间相处的礼仪

其它公共场合的礼仪

【讲师介绍】

     顾红英老师，曼顿培训网资深讲师。

 背景经历

IATA国际航空协会高级教员、东方航空股份有限公司高级教员、东航技术应用研发中心高级教员；

国家二级心理咨询师，华师大全国心理免费咨询热线义工，东航股份飞行员EAP项目首席心理咨询师。

著有《孩子的成长比成绩更重要》《孩子的成长父母的调整》等书；

2013年首届“我是好讲师”上海赛区14强全国百强，《让您更精彩的卓越服务》课程获2014 “纪念中国培训30年-华誉奖”优秀课程TOP10；

2020年湖南卫视《股东来了》栏目湘财证券公司赛区选手的舞台形象及礼仪导师

拥有二十多年的一线管理经验及航空公司培训工作经验，对航空服务业、房地产等行业有非常深刻的认知，主持过某央属航空公司课程体系建设、内训师考评及辅导、培训项目采购等工作，曾担任航空公司空中服务质量督查、客舱经理服务培训导师。

擅长领域

礼仪服务类：《跨文化的沟通及礼仪》《职业化的形象与礼仪》《专业的服务形象和礼仪》《卓越的服务品质提升》《关键时刻赢服务》等；

心理疏导类：《心理学在管理中的运用》《压力管理与情绪疏导》《危机干预与心理疏导》《阳光心态与快乐工作》等

服务客户

机场金融类：中国东方航空公司、上海航空公司、上海机场集团、中国联合航空、重庆机场集团、建设银行、工商银行、中国邮政、国家电网、三菱东京日联银行、平安保险公司、天安保险公司、太平洋保险公司、湘财证券等；

房地产行业：上海绿地集团、上海浦东地产、上海外高桥保税区集团、上海新黄浦集团、龙湖集团、万科置业、南京景枫置业等、无锡华润集团等；

餐饮服务类：上海锦江集团、上海电气集团、杭州电力、徐州高速、上海斗牛士餐饮集团、上海老丰阁餐饮集团等；

IT行业：上海万国数据集团、上海市信用征信服务有限公司、无锡惠普生有限公司、杭州二一五研究所等；

其他行业：海尔集团、中外运集装箱运输有限公司、上海晨光文具集团、上海瑞金医院、上海中山医院、上海国医馆、大众汽车集团、上海烟草集团、海烟物流、红星美凯龙集团、新日集团、新和成集团、无锡市惠联热点集团、无锡市联合环保能源集团等。

【费用及报名】

1、费用：培训费2400元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：4006820825  010-56133998   13810210257   鲍老师

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)