知识生产 — 案例萃取与岗位经验内化（上海，9月16-17日）
【举办单位】北京曼顿培训网
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2022年9月16-17日
【培训地点】上海
【培训对象】中基层管理者、优秀骨干员工、专职/兼职内训师、教育培训工作者。
【课程背景】
让经验内化为能力：经验的萃取与复制
华为的十大管理要点之一：企业最大的浪费，是经验的浪费。优秀员工在企业中积累的经验是最值得沉淀的知识资源。
经验萃取是一种管理知识资源的理念和方法，能将企业优秀员工的宝贵经验提取出来，变成有价值的知识资源，提升企业员工能力，提高企业的管理绩效和竞争力。但是，企业内部进行经验萃取并不容易，如何使优秀的员工留下宝贵的经验，实现“人走经验不走”的良性循环，许多企业找不到正确的萃取方法——
■如何梳理经验的逻辑，萃取和沉淀有价值的经验？
■如何让优秀的经验得到有效复制？
■如何优化知识案例，汇聚智慧成果？
针对以上问题，我们特邀世界500强特邀TTT培训专家、畅销书《演说心理学》作者 孙彦老师，与我们一同分享与学习。本课程通过分享系统科学方法和案例实操，建立学员对企业内部经验萃取的价值认同，帮助学员掌握经验的萃取方法与工具，实现组织经验的高效传递，让企业更好地实现知识的沉淀与体系的搭建。
【课程收益】
企业收益：
1、引入组织经验萃取方法和工具，提炼及推广经验，指导实际工作；
2、培养一批拥有组织经验萃取方法和实践经验的专家讲师。
岗位收益：
1、理解组织经验萃取的价值；
2、基于典型岗位的选、育、用、留，萃取岗位知识图谱；
3、运用案例萃取指南工具，萃取典型岗位的优秀知识/经验；
4、基于STAR法则提炼/撰写结构化案例，产出案例库成果。
【课程特色】
1、经验萃取方法论科学有效，经过多家企业客户的实践验证；
2、提供相应的经验萃取相应工具，确保方法论可复制、可执行；
3、教学方式包含互动练习、实战演练、成果展示与点评等，激发学员的学习热情与参与度。
【课程大纲】
导入：什么是组织经验萃取
1、今天的中国企业与10年前的不同
2、什么是组织经验萃取
（1）组织：萃取岗位知识图谱
（2）个体：萃取优秀案例智慧
3、知识萃取案例：京东快速生产解决方案
3、游戏：度假攻略
第一节：构建典型岗位：知识图谱（上）
知识图谱应用案例分析：
（1）电信：面向未来的组织能力与学习设计
（2）阅文：基于选育用留的部门人才设计
Step 1 业务痛点分析
（1）头脑风暴目前业务痛点：领导/客户视角
（2）问题、岗位员工视角困难
Step 2 基于业务场景知识图谱
（1）确定业务模块、讨论衡量成功标准
（2）确定涉及岗位、成功所需的业务动作
（3）头脑风暴业务动作需要的“课程/知识”
Step 3 课程知识验证
（1）检查“课程/知识”是否能解决所有的
（2）“业务痛点”、查漏补缺
第二节：构建典型岗位：知识图谱（下）
Step 4 绘制岗位级别图
（1）确定岗位和级别
（2）绘制“岗位级别图”
Step 5 课程知识分级
（1）把图谱中“课程/知识”放到“岗位级别图”中
（2）布置作业：隔夜测试
成果汇报：成果展示与点评1
1、每个小组展示岗位知识图谱
2、成果反馈与点评：学员反馈、导师点评与修改
萃取成果辅导1
1、第一天知识点复盘与总结
2、每位学员完成自己的【知识图谱】构建
3、每组顾问对学员成果进行辅导与反馈
第三节：萃取典型岗位：优秀经验
1、游戏：数字专家
2、知识萃取的两个注意事项
3、视频赏析：一个经典“教学”案例
4、如何起个好标题：标题设计策略
5、人类如何接受信息并做出反应
O事实、R感受、I体验、D行动
6、知识案例的 4+1 结构
7、萃取脚手架：案例萃取指南
1主题罗列、2选题分析、3挑选主题
4描述故事、5故事启发
6提炼知识、7提供工具、8设计测试
9包装题目、10添加标签
演练1：完成个人典型岗位案例萃取
第四节：优化知识案例：智慧成果
1、知识案例的应用场景：
2、好案例好在哪？
故事、描写思维、描写行为、好的结果、提炼具体可操作的知识 / 经验 / 技能
演练2：完成个人典型岗位案例撰写
成果汇报：成果展示与点评2
1、每个小组展示岗位知识图谱
2、成果反馈与点评：学员反馈、导师点评与修改
萃取成果辅导2
第二天知识点复盘与总结
每位学员完成自己的【知识案例】撰写
每组顾问对学员成果进行辅导与反馈
【费用及报名】
1、费用：培训费4200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
