让经营和业务不再孤独——全面透视绩效管理（上海，12月9-10日）
【举办单位】北京曼顿培训网
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2020年12月9-10日
【培训地点】上海
【培训对象】
企业人力资源管理者
中高层管理者
【课程收益】
系统了解绩效管理和经营之间的关系
澄清几个流行的工具BSC、KPI、MBO之间的关系
建立数据收集和审核系统是绩效管理的关键
让学员了解考核的几种常见方法
让学员对KPI的选择和设定、设计的技巧、标准的执行等
让学员了解绩效面谈的重要性和方法
让学员了解Goal Setting的意义
【课程目标】
为什么大多数公司的绩效管理流于形式，没有产生实质性的效果？
为什么很多公司的绩效管理没有有效的和企业的经营管理联系起来，而是独立于管理系统之外，导致大家觉得它可有可无？
为什么很多公司把平衡记分卡、KPI和目标管理混用，导致绩效管理混乱？
为什么很多管理者把绩效管理等同于设计表格，混淆管理和考核的关系？
为什么很多公司请了咨询公司做了绩效管理系统，依然无法推行？
为什么有的管理者依然认为绩效管理是人力资源部的事情，跟我们无关？
为什么很多企业的绩效管理变成了年底打个分、发奖金的工具？
【授课特点】
“实战、接地气、解决问题”是课程的最大特色，也是本课程的不懈追求；
通过大量的企业实际的案例、演练帮助学员真正实现从感性思维向理性思维的转变
2天内完成9大议题，12个案例分析题；
课程不是以知识的讲解为目标，而是通过分组讨论，案例教学，互动式研讨，现场PK来帮助学员理解知识，并有所感悟
【课程大纲】
第一模块：绩效和绩效管理的概念—澄清概念，达成共识
本节：解决大家对概念的认知问题。
绩效的概念：公司、部门、个人
公司绩效的概念
部门绩效的概念
个人绩效
思考：部门的绩效等同于部门经理的个人绩效吗？
绩效是结果还是过程？
绩效管理的概念
绩效管理的核心是实现公司的绩效
绩效管理和绩效考核的七大区别
建立绩效管理系统的七个要求
第二模块：如何建立企业的经营目标—顶层设计 触及核心
本节：主要解决绩效管理就是企业经营管理的问题。
公司绩效的概念
平衡积分卡和战略地图的概念
平衡计分卡四个维度间的联系
平衡计分卡为什么称之为平衡？
平衡计分卡的指标是否到最底层？
平衡计分卡的适用范围
制定企业的经营计划的考虑因素
企业经营计划的内容
企业级的KPI的设定方法
演练：制定企业经营计划的一般流程
企业的核心KPI和重大事宜
重大事宜的概念
第三模块：部门绩效和个人绩效的设定—不同的绩效 不同的工具
本节：主要解决部门和个人究竟如何区分及操作问题。
部门绩效是结果，不是过程
部门绩效的设定方法
部门绩效的BSC的设定
个人绩效的设定方法
第四模块：企业级的目标分解及绩效计划的制定—自上而下 逐步实施
本节：解决如何分解绩效计划制定的前提和基础问题。
绩效计划的概念
为什么要制定绩效计划？
绩效计划的制定原则有哪些？
绩效计划的8个关键内容
绩效计划制定的制定流程
第五模块：绩效执行或辅导—跟进是绩效管理的核心
本节：主要解决普遍忽略的绩效沟通以及数据收集的问题。
绩效执行或沟通的重要意义
绩效执行的本质
中期回顾的目的、意义和数据收集及计划调整
数据收集是绩效管理的重要保证
绩效的反馈和跟进
正面反馈的一般步骤
负面反馈的一般步骤
案例：请修改这些反馈有什么问题？
第六模块：绩效考核—选择合适的考核机制 促进绩效提升
本节：主要理清如何选择合适的考核方法的选择问题。
绩效考核的周期
高层、中层、基层的周期设定原则
绩效考核的考核者
考核者设定的两种方法
绩效考核的内容
绩效的定义两方面
结果的考核和过程的考核
绩效考核的指标的设定方法
什么是目标管理(MBO)？
目标管理的概念和原则
什么是目标的SMART原则？
目标分解的六种方法
非业务部门的目标分解
什么是KPI方法？
KPI的概念
KPI的8个要素
KPI的来源
KPI的权重设计
绩效指标设计的原则
门槛指标、理想指标、挑战指标
如何设置考核的标准
考核标准设计的几种方法
KPI、MBO、BSC之间的区别和联系
常见的考核方法的利弊分析
如何将KPI、MBO、BSC结合
什么是态度和能力的考核？
态度与能力考核中存在的问题
态度与能力考核应归结为行为的考核
关键指标和任务指标（基础指标）之间如何实现平衡？
非关键指标如何实现管控？
不同层次人员的考核内容的重点（高层、中层、基层）
案例分享：华为的绩效考核
什么是强制分类法？
强制分类法的来由
强制分类法的应用
案例：GE的强制分类法
第七模块：绩效面谈和绩效改进—回顾过去 关注未来
本节：主要解决年终绩效面谈的操作问题。
绩效面谈的重要性
绩效面谈的一般程序
绩效面谈的“汉堡原则”
如何制定绩效改善计划？
案例演练：该绩效面谈为什么不成功？
【费用及报名】
1、费用：培训费4280元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
