MTP中高层管理技能提升实战训练(北京,12月4-5日) 北京

mand04 2020-11-19 263

MTP中高层管理技能提升实战训练(北京,12月4-5日)
【举办单位】北京曼顿培训网 
【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257
【培训日期】2020年12月4-5日
【培训地点】北京

【课程特色】
1、实战性--实战的课程内容,以咨询式培训为主导,便于在实际工作中应用。
2、参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式,提高学员的参与能力,保证授课效果。

【课程大纲】
第一部分  管理者的定位 
一、理解管理 
二、管理的目标 
三、管理的职能 
四、管理者的角色认知 
五、管理者需要提升的管理素质 
1、提升对岗位的管理能力 
2、提升对人员的管理能力 
3、提升自我的管理能力
1、提升对岗位的管理能力 
2、提升对人员的管理能力 
3、提升自我的管理能力

第二部分  决策 
一、决策的程序 
二、决策问题的思维方式 
三、问题原因分析及决策方法
1、因果分析图法        
案例分析:产销差大原因分析 
2、5WHY分析法
案例分析:为什么迟到

第三部分  计划 
一、什么是计划 
二、什么是目标 
三、设定目标的原则 
四、以“岗位职责”为指导方法的目标设定 
五、将目标转化为工作任务书 
咨询案例分析:
1)设备维修员岗位职责 
2)制定设备维修员的绩效目标
案例分析:某公司高翔6月份的工作目标

第四部分   执行 
一、员工执行工作信息的收集 
二、目标执行过程中的跟踪检查 
案 例分析:高翔6月份阶段性工作汇报

第五部分   组织沟通  
一、沟通基本技巧 
游戏:传达指令
1、沟通的含义
2、沟通所包含的要素
3、沟通中信息传达应包含的内容
4、正确的信息传递和沟通的过程
5、常见沟通中的障碍
案例分析:刘经理该怎么办?
   
二、与上下平级沟通技巧
1、向上级汇报工作
案例分析:梁丰的难题     
2、说服上级的技巧
案例分析:
1)名医劝治的失败
2)设立罐装分厂的方案
3、与下级沟通方式的选择
4、赞扬下级
5、批评下级
案例分析:乔利民是不是个好科长 
6、培养跨部门客户服务意识 
1)同理心 
2)站在企业的角度考虑问题 
3)按照职责范围采用合作的方式沟通
案例分析:大王该怎么办?  

第六部分   辅导技巧---在职训练(OJT)
一、如何理解在职训练(OJT) 
二、在职训练(OJT) 的工作步骤 
三、制定训练计划 
四、训练的实施 
五、训练结果的评价 
六、建立员工在职训练(OJT)档案卡
案例分析:高翔7月份在职训练计划(OJT)

第七部分    有效激励 
一、了解激励
1、激励的含义
2、激励和绩效的关系
3、激励的模式
二、需要层次理论在实际管理工作中的应用 
1、需要层次理论内容
2、对需要层次理论的解释
3、需要层次理论对管理工作的启示
4、需要层次理论在管理中应用
案例分析:潘传中的跳槽
三、具体激励措施
分组讨论:上面的所有激励措施,总结出在工作中最常用的10条。 
在工作中使用的其他激励措施。

第八部分  从管理迈向领导 
一、理解领导和管理 
二、领导风格的特点分析及如何改善 
一、理解领导 
1、什么是领导 
2、管理和领导的关系
二、领导风格的特点分析及如何改善 
1、以领导关注人和事的不同将领导分为三种类型 
2、控制型领导的特征及改善之处
3、互动型的领导特征及改善之处
4、分析型领导特征及改善之处
案例分析:李先生该怎么办?
课程总结

【费用及报名】
1、费用:培训费4200元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网: (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)


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