组织行为学和心理调适培训（广州，12月19日）
【举办单位】北京曼顿培训网  
【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257
【培训日期】2020年12月19日
【培训地点】广州
【培训对象】政府、企事业单位、医院、学校、物业公司、酒店等消防设施操作人员，主要从事消防设施操作、检测、维护、管理等人员，包括：消防控制室值班人员、建筑消防设施操作与维护人员、消防设施施工检测人员、消防安全检查和消防安全管理人员。

【课程目标】
■了解和掌握组织行为学的基本知识，认知心理学的基本原理；
■掌握员工工作心理，分析员工心理状况。利用心理学的知识管理好自己的部属，保证公司员工的心理健康。
■指导部属进行科学的心理调节，树立积极的科学的心态。

【课程大纲】
第一章：组织行为学概述
第一节、组织行为学研究的现实背景
■劳力经济中的“劳力”
■资源经济时代的“要素”
■知识经济时代的“动力”

第二节、什么是组织行为学
■概念
■组织行为学的研究对象
■组织行为学的研究内容
■组织行为学的研究方法
        
第三节、组织行为学的基本概念体系
■人的特性方面
■组织的特性  

第四节、组织行为学的发展
■起源        
■工业心理学的兴起        
■梅奥的霍桑实验和人际关系理论
■(四) 现代管理心理学科——组织行为学

第二章 中国人力资源管理面临的现状分析
第一节、中国人的“人人相轻” ：
    中国人不是“文人相轻”，而是“人人相轻”，只要想轻视别人，总有相轻的理由。比如北京人轻视外地人，上海人轻视外地人，城里人轻视农村人，南方人轻视北方人，有钱人轻视穷人，开车的轻视走路的，走路的轻视扫路的，吃饭的轻视做饭的……就是不会相互尊重。 
第二节、缺乏团队精神 
     没有团队精神，把个人或者部门凌驾于整个组织之上。开会讲话都是“我们市场部”、“他们技术部”、“他们物流部”、“他们财务部”，听起来不象是一个公司的，象有仇。

第三节、关于中国人“疑心和不诚信” 
中国人说谎跟玩似的，因为家庭教育跟学校教育都没上好这一课。进了企业，就是对同事不讲诚信，对老板不讲诚信，对客户不讲诚信。

第四节、蔑视制度和极高的政治敏感度是一对错位的姐妹。
第五节、中国人是如何推卸责任的

第三章  了解你部属的基本需求
第一节、人的需要
■概念
■需要的产生
■刺激因素   
内部刺激 
外部刺激
■产生机理
■需要的特点
■物质需要与精神需要相结合
■劳动创造性与满足需要相结合
■人的需要的发展性特点
■人的需要与社会生活条件      
■需要的分类
■按性质分：生理需要    心理需要
■按需要的迫切程度分：间接需要    直接需要
■按范围分：个人需要     组织需要
■需要满足的方法
■从调查研究入手
■调查研究既是了解职工需要的一种方法，更是满足职工需要，激励员工积极性的很好的措施。
■综合分析

第二节、人的欲望
■概念
■形成欲望必须具备两个条件：
■缺乏，有不足之感；  
■期待，有求足之望。
■特性
■无限性
■关联性
■反复性
■竞争性

第三节、人的动机
■动机的概念   
■动机不是一种个性特质
■动机是个人与环境相互作用的结果
■动机应包括三个关键因素：努力、组织目标和个人需要。
■人类的行为无一不是动机性行为
■动机的种类
■生理性动机
■心理性动机
■优势动机
            
第四章   人的态度与行为的改变
第一部分、人的态度
第一节什么是态度
■含义
■态度对象              
■态度成分    态度的心理构成
■态度的功能（作用）
■决定着人们对外界事物的判断与选择（态度的习惯性）        　  
■态度的稳定持久性（忍耐性或坚持作用）              
■态度对学习的影响（选择性和过滤性）
■态度的隐藏性
■态度对矛盾和冲突的调节功能

第二节 态度的形成与改变
■影响态度形成的因素
■态度的形成过程
■态度的改变      

第三节 与企业、组织有关的态度
■工作满意度  员工对本职工作所持有的一般性的满足与否的程度。    
■工作投入   
■组织承诺   对组织的忠诚性、认可程度和参与程度。  

第二部分、人的行为的改变
第一节 什么是行为
■概念：个体或组织为了实现某一目标而采取的有意识的活动过程。
■影响行为的个性因素        

第二节 人的行为的改变
■行为改变的层次
■行为改变的周期
第四章  维护和增进心理健康的调适方法
第一节基本方法介绍
■树立合理信念
■减轻工作压力
■学会心理调适
■调整挫折反应
■寻求心理援助

第二节 警惕A型性格
■时间紧迫感
■竞争性
■“数字化生存”
■第三节 树立合理信念
■剔除“必须”和“应该”
■避免过分自我关注
■避免过分追求完美

第四节 调整挫折反应
■适度使用防卫性反应
■反思“曲解”

第五章  利用组织行为学激发潜力
第一节 什么是潜意识
■潜意识的概念
■潜意识的特点
■开发、利用人的潜能的五个方法

第二节  利用暗示
■什么是暗示，暗示的种类？
■暗示有三类：
■暗中明示  
■暗中所含之意  
■当指示主体发出指示时，受示方不加拒绝地服从。

第三节  光明的思维方式
■光明思维有三级：
■看到黑暗，也看到光明；
■黑暗能转变成光明；
■生活中充满光明。

【费用及报名】
1、费用：培训费1800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

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