压力管理心理学:情绪减压五法宝(广州,11月21日)
【举办单位】北京曼顿培训网
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2020年11月21日
【培训地点】广州
【培训对象】
中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层;
销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队;
金融、电信、IT业、政府机构等高压行业;
其他希望获得压力管理技能,提升工作绩效的人群;
【课程大纲】
导语:日常工作生活中的压力面面观
团队研讨:日常职场生活的压力来源,如何应对?
第一讲:揭开心理压力的神秘面纱——认识压力、面对压力
■压力的自我评估(现实压力 vs. 理想压力)
觉察体验:自我压力觉察(自我评分)
■压力与工作绩效的倒U曲线关系(职业倦怠)
体验练习:列举工作压力事件清单(10件)
■情绪压力的应激Stress反应模式Fight or Flight
团队研讨:为什么会产生压力(根源)?如何应对?困扰?
■压力模型:潜在的压力来源
■环境因素(经济的不确定性、技术变革等)
■组织因素(人际关系冲突、任务指标考核、管理压力等)
■个人因素(家庭问题、经济问题、人格特征)
■直击压力本源:对于不确定性的焦虑恐惧(怕被考核、怕不能完成任务指标等)
■耶克斯-多德森定律:解读认知资源与焦虑感的平衡
■情绪压力的一般适应模型GAS
■压力管理三步曲
■面对现实,承认局限:优秀 or 完美?
■厘清界限——天底下只有三件事
■明确态度:面对 or 逃避?
体验觉察:情绪压力管理的悖论:抵制压力 vs. 允许压力?
第二讲:情绪减压管理五法宝之 见解拆招(问题解决法)——洞悉人性,改善沟通障碍
团队研讨:职场沟通的目的是什么?影响团队和谐沟通的干扰因素是什么?
一、职场沟通的目的
■达成共识,解决问题?
■撇清责任,明确对错?
体验觉察:我认为的 vs. 你以为的
二、影响团队高效沟通的因素
心理学模型:贝克认知理论模型
影视赏析:如何面对情绪失控的上司?(学会向上管理)
三、洞悉性格,破除沟通障碍
■DISC行为风格测试:认识自我
■认识DISC的四种基本沟通风格
团队研讨:如何适应不同沟通风格进行有效沟通?(沟通矩阵)
■识别他人DISC行为风格:重要他人
■尊重并接受不同的行为风格:改变 or 接纳?
四、向上领导的艺术:掌握不同行为风格的沟通策略
影视赏析:狄仁杰 vs. 武则天
角色扮演:如何面对四种行为风格的领导?
五、下属相处:掌握不同行为风格的沟通策略
影视赏析:五虎上将(诸葛亮——关羽)
角色扮演:如何面对四种行为风格的下属?
六、同事相处:掌握不同行为风格的沟通策略
影视赏析:猪八戒——悟空vs. 沙僧
角色扮演:如何面对四种行为风格的同事?
七、如何克服职场沟通中性别差异、地域差异的影响和干扰?
■男人来自金星,女人来自火星
■情绪管理之沟通风格:婚姻忠告
■NLP理解层次应用理解
关注点:行为本身、人格、态度?
第三讲:情绪减压管理五法宝之——忘情于江湖(情绪疏导)
一、觉察当下的情绪状态
体验活动:情绪地图标签
二、情绪是天生的吗?(神经生理机制)
影视赏析:情绪是如何产生的?
三、识别积极情绪与幸福感
四、神奇数字3:1(积极情绪:消极情绪)
五、改善消极情绪,减少心理能量的消耗
■减少思维反刍:正念减压疗法MBSR
正念体验:正念呼吸法
■书写疗法:焦虑清单(分析-预案-应对)
■深度放松法:催眠冥想
冥想体验:身心状态放松
■如何防止情绪绑架Emotion Hijacking?
■剖析情绪难以控制的生理根源:三重大脑模型
■6秒钟情商模型:6秒钟暂停
体验觉察:深呼吸(腹式呼吸法)1:4:2
体验觉察:肩式呼吸法(能量瑜珈)
■感恩心修炼:公司、同事、环境、家人
正念体验:慈心冥想
■幸福账本法:发现生活中的美好
■自我滋养法:学会自我滋养与关怀,减少内心的能量耗竭
六、增加积极情绪的技巧和方法(11个技巧)
七、建立积极情绪的档案袋(10个窍门)
体验觉察:建立自我的积极情绪档案袋
第四讲:情绪减压管理五法宝之乾坤大挪移(思维认知调适)——6秒钟情商肌肉修炼
一、识别压力事件清单中的ABC
二、情绪与大脑的认知模式关系:反应Reaction vs. 回应Response
■识别自我的情绪应对模式:脚本式反应 vs. 深思熟虑的回应
■选择积极的改变:调适后的回应Response (TFA表格)
两人小组演练:6秒钟TFA调适法
三、内在的自我和谐,减少职场人际冲突
团队研讨:为何受伤的总是我?
心理学实验:疤痕实验(投射心理)
■认识自己Know yourself
体验觉察:最讨厌自己什么?
体验觉察:别人眼中的自己是什么?
心理现象:镜像知觉
■自我成长的动力:自我关怀 vs. 自我憎恨
■如其所是的接纳真实的自己:生理、心理、社会角色
四、改写内心深处的信念系统,重塑健康的心智模式
■消极核心信念的认知三角:无价值、无助、无望
■辨析20个常见的不合理或非理性信念:应该、必须、如果-那么
■质疑自动化思维的五个问题
■重组自我对话,改写信念系统的三个步骤
■重组完美主义的自我对话
■重组担忧的自我对话
■重组自尊的自我对话
五、情商影响力的三大因子:尊重、接纳、同理心
体验活动:感受对方传递的感受(两人小组)
道具演示:同理心
六、训练同理心思维的四步曲
第五讲:情绪减压管理五法宝之超然于身心(生理能量和谐)
■为什么在工作繁重时容易情绪失控?
体验觉察:肌肉的紧张放松
■深度放松的心理学研究(耗氧量):睡眠 vs. 深度放松
■身心放松的两种模式:深度放松,有氧锻炼
体验觉察:催眠体验
■生物反馈法:呼吸与压力调整
■心率变化率HRV对压力的监测
■心率调整三步曲
■感激对心率变化HRV的影响
体验觉察:心率调整与压力调适
体验觉察:健身气功八段锦
第六讲:情绪减压管理五法宝之逍遥自在行(行为减压法)
体验觉察:Write down “典型的一天”
■标注:滋养Nourish,消耗P(Arrow)
体验觉察:有何发现?(两人小组)
■如何来照顾好自己?(改变旧模式的可能方式)
■滋养活动的两个种类
■愉悦感Pleasure
■成就感&掌控感Mastery
心理学模型:耗竭漏斗
■自我滋养法:从事健康愉快的活动(55种减压方法参考)
■团队共创法:如何调整自我的情绪状态,全力投入工作?
■聚焦主题:如何***?
■头脑风暴
■分类排列
■提取中心词
■图示化赋含义
总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)
【费用及报名】
1、费用:培训费1800元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网: (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)