TWI一线管理者人际沟通与领导力提升训练（北京，9月24日）
【举办单位】北京曼顿培训网 
【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257
【培训日期】2020年9月24日
【培训地点】北京
【培训对象】生产工程师、一线主管、班组长、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员。

【

【课程目标】
掌握一线主管在日常工作中如何树立自己的威信和领导力
理解布置任务的方法，学会引领员工思想言行的方法
掌握基于能力意愿的布置任务的方法与要点
掌握识人知心的沟通技巧，团队激励技巧，提升员工积极性与团队凝聚力

【课程大纲】
课程导入 
■课程介绍，明确培训目标
■学员热身，建立学习小组
一线主管领导力的塑造
■树立威信---领导力基础
■案例讨论：为什么老张失去了威信
■学员讨论：如何树立一线管理人员的威信？
■案例讨论：管理者如何处理员工的小报告？
■管理者针对员工言行三策略
■管理者决策四维度—避免单向思维
■布置任务
■【案例讨论】为什么班组长老做不好
■班组长做不好的原因所在
■布置工作任务要点1：整理明确的任务内容
-整理任务的工具：5W2H
-目标原则：SMART
-布置任务时：why的重要性
-布置任务中时间的陷阱
■布置工作任务要点2：彻底确认
-复述
-提问
-明确需要下属汇报的内容
■布置工作任务要点3：使部属乐于接受，并全力以赴
-倾听员工的想法
-采取合理的方式
■情景领导力—基于能力与意愿的领导
■领导力塑造的两大核心
■领导力模型
■四种不同的员工的管理
■四种不同领导风格
■角色扮演：如何让不同的员工更愿意接受任务
■新生代员工领导力的侧重点
■案例讨论：困惑的ANDY
■针对8090后员工的领导方式转变
一线主管的沟通技巧
■向下沟通技巧
■角色扮演：如何与员工进行沟通？
■沟通中的肢体语言：脸、手、身体
■沟通中如何开场
■沟通的简单务实的逻辑—双赢思维的应用
■如何有效了解了解员工的心声-EARS技巧
■如何表扬员工—正反馈正激励
■表扬员工的误区
■表扬员工的三个层次
■表扬员工六步法
■如何给员工反馈（纠错）—负反馈负激励
■批评与反馈的区别
■反馈的BEST技巧
■角色扮演：如何与员工进行反馈？
总结及讨论

【费用及报名】
1、费用：培训费1980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)