新任经理MTP：高效能管理的六脉神剑（直播，9月14-16日）

【举办单位】北京曼顿培训网  

【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257

【培训日期】2020年9月14-16日

【培训地点】网课

【培训对象】新上任主管、经理，部门经理/主管，职能经理，技术经理，班组长，其他相关人员（希望对管理建立完整全面认识，掌握基本管理原则和方法的人士）。

【课程大纲】

第一剑：明角色-新任管理者的角色定位与职责

1.企业管理运作系统

2.作为一名管理者的资源运用

3.案例分析：足球教练的困扰

4.基层管理者的定位和管理职能

5.管理者六种角色

6.骨干员工与管理者的区别

7.管理者在组织中的角色功能

8.对三个阶层人员的不同立场

1)对员工

2)对经营者

3)对直接上级

9.小组分享：作为一名主管的挑战

10.三重点做好基层管理工作

11.自我检视：自我能力SWOT分析

第二剑：修素质-管理者应具备的素质修炼

1.高效管理者素质的冰山模型

2.案例分析：王大明的不足之处

3.基层管理者必备的五项条件

1)工作的知识

2)职责的知识

3)改善的技巧

4)带人的技巧

5)教导的技巧

4.管理者应有的基本态度与思维

1)正确的信念

2)达成任务的意愿

3)突破现状

4)责任意识

5)效能意识

6)重视原理与原则

7)管理小游戏

第三剑：定目标-OGSM确定工作目标与计划

1、什么是目标？

2、目标和职责的区别

3、业务目标种类

4、合格目标的四个特性

5、目标衡量的四个纬度

6、制定目标的准备

7、制定目标程序

8、目标与工作计划制定工具--OGSM

1)目的(Objective)

2)目标(Goals)

3)策略(Strategies)

4)衡量 (Measures)

5)工作主计划(Action Plan)

9、实务演练：OGSM工具

10、制定OGSM的要点

11、OGSM完成后注意事项

12、建立跟踪检查制度要注意要点

13、常用检查反馈时机

14、跟踪检查的具体方法

1)搜集信息

2)给予评价

3)及时反馈

第四剑：圆沟通-人际关系与团队沟通

1、从工作关系到人际关系

2、改善人际关系的基本要诀

3、尊重组织中个人的独特性

4、增进人际关系的四原则

5、与人有关的问题解决四阶段

1)掌握事实

2)慎思决定

3)采取措施

4)确认结果

6、案例分析：新进员工

7、导致沟通失败的一般性原因

8、管理者如何克服沟通的障碍？

9、案例分析：三个沟通情景与下属的行为

10、团队沟通应掌握的原则

11、团队沟通应有的态度与作为

1)如何正确地下达指令？

2)如何听取下属汇报？

3)如何有效地向上汇报？

12、赢得对方合作的沟通技巧

13、实务演练：向上汇报工作

第五剑：教下属-工作教导提高下属能力

1、案例分析：失误的小陈

2、培养下属的方法与技能

1)启发式

2)OJT法

3)沙盘推演法

3、工作教导的必要

4、工作教导五大步骤

5、工作教导的要点

6、工作教导标准化程序分类

1)状况标准化

2)流程标准化

7、为什么需要做工作任务分解?

8、工作任务分解的作用

9、进行工作任务分解

10、工具演练；工作任务分解表

11、进行状况分解

12、状况分解要领

13、工具演练：工作状况分解表

第六剑：创改善-工作改善与问题解决

1、工作改善的意义

2、排除工作改善的心理障碍

3、发现改善点的着眼点

4、工作改善四阶段法

1)作业分解

2)作业分析

3)拟定对策

4)推动新方法

5、实务演练：作业分解与分析

6、问题＝目标与现状的差距

7、问题发生的三阶段

8、问题形成过程

9、问题解决程序简表

10、PDCA管理要点

11、实务演练：鱼骨图

【费用及报名】

1、费用：培训费899元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网  (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)