TWI一线主管管理技能提升（广州，11月26-27日）

【举办单位】北京曼顿培训网

【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257

【培训日期】2021年11月26-27日

【培训地点】广州

【培训对象】生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长。

【课程大纲】

第一单元 课程导入

■现场管理的现状和特点

■现场管理的发展趋势

■现场管理者职业规划的自身定位

■学员热身，建立学习小组

第二单元 现场管理者的意识与角色定位

■案例讨论：忙碌的小马

■什么是管理？

■管理自行车

■管理的五大职能

■现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？

■案例讨论：为何老张失去了威信？

■管理者影响力塑造　

--管理者如何承担责任？

--管理者如何使用职位权利？

学员讨论：如何让员工心服口服？

练习：现场管理者的12个行动指南

讨论：失败与成功的现场管理者

第三单元 现场的日常管理

■什么是现场：现场与管理、现场为什么重要？

■现场管理者的一天

■现场管理的六大指标

--现场设备管理

--现场人员管理

--现场成本意识

--现场品质管理

--现场安全管理

--现场作业管理

■现场管理者的情境管理

--情境领导在现场管理中的应用

--下属的成熟度与现场领导风格

测试：你属于哪种风格的管理者？

案例讨论： 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？

■针对8090后员工如何实施管理？

漫画练习：员工心目中一流的现场管理者

案例讨论：困惑的JACKY

第四单元 现场的工作教导与执行力

■现场经常出现的问题

■简单问题的分析方法训练

■复杂问题的分析方法训练

■何时需要进行员工教导

■如何确保教导成果

■工作教导容易出现的问题

■工作教导的四阶段法

现场演练：工作教导实践

第五单元  现场的沟通与激励

■为什么要沟通？

■了解性格

■针对不同性格的员工如何进行沟通？

■沟通EARS四步曲

角色扮演：这样的问题如何进行沟通？

■反馈的BEST技巧

角色扮演： 这样的问题如何进行反馈？

情景演练：这样的情景怎么沟通？

第六单元 现场的人际关系管理

■良好人际关系的基本原则

■冲突问题的来源

■表扬下属六步曲？

角色扮演：表扬下属的误区

■人际问题的基本流程

案例讨论：李明的问题

案例讨论：如何处理员工这样的异议？

第七单元 总结回顾

■学员问题解答，学员行动计划

课程效果评价，培训证书发放

【费用及报名】

1、费用：培训费3680元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257  鲍老师

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)