卓越管理者的5大核心能力技巧训练（上海，10月29-30日）
【举办单位】北京曼顿培训网
【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257
【培训日期】2021年10月29-30日
【培训地点】上海
【培训对象】中/基层管理人员、新晋经理/主管。

【课程大纲】
一、管理的认知—掌握核心理念，管理语言统一化
1、常见管理的三种定义
（1）管人理事：该定义的不完整性
（2）胡萝卜+大棒：该定义的不完整性
（3）管理的5项职能：该定义的核心
2、哈佛大学管理的定义
（1）三大核心：从管事转向管人、借力、科学
（2）案例分析：为什么王经理没有得到升职？
（3）案例演练：如何实现中层管理者角色的转变？
（4）管理的科学概念、含义和两大核心
二、情境领导—下属的状态决定上级的领导方式
1、什么是领导？什么是管理？
2、领导和管理的区别
3、领导的风格由谁决定
4、情境领导的起源
5、下属的四种状态R1、R2、R3、R4
6、上级对下属的两种风格
对待关系：鼓励 赞同 倾听
对待工作：支持 授权 细节
情境的不同决定了领导的行为不同
7、领导的对应四种方式S1、S2、S3、S4
8、实现员工差异化领导
三、下属辅导—下属的成长既是领导力的要求 也是团队发展的要求
1、辅导的定义
2、辅导下属和培养下属的重要性
3、松下先生教人5个步骤
人获得知识的5个方法
松下先生的教人5个步骤的核心
演练：如何识别5个步骤中核心步骤？
演练：刘经理为什么能成功？
该销售总监做了什么，才使得下属成长很快？
4、演练：根据组织目标，制定一份完整的辅导计划？
5、教练式辅导概念
GROW模型在绩效沟通中的应用
四、工作沟通—认知他人，同理心沟通，赢得认可
1、沟通的概念
2、倾听的3F原则  
3、沟通的GFCR流程
放下自己、有效倾听、确认、回应、回应的三个要求
先处理情绪、再确认需求、做出回应
演练：该人力资源经理该如何说服员工去国外工作？
4、工作沟通
（1）关于和上级的沟通
（2）跨部门沟通的6个秘籍
（3）如何向下属发布指令？
批评下属的汉堡法则
五、团队建设—整合资源，团队永远比个人重要
1、团队的定义
2、团队建设的四个阶段
3、团队领导的四个方式
4、团队建设的方法
第一步：选择合适的人组建团队
第二步：建立团队规则
第三步：·营造团队氛围
第四步：关注个人发展
第五步：修炼自身领导力
5、团队建设的冲突管理
冲突解决的四个方法：退让、妥协、竞争、共赢
案例分析：李经理该如何解决如下冲突？
演练：这个公司出了什么问题？
六、员工激励—理解需求和人性，把激励融入到管理中
1、激励的心理学原理
2、马斯洛的需求层次理论
3、最新的RESPECT模型
演练：20种措施分别隶属于哪种激励？
4、赫茨伯格的双因素理论
练习：根据这个模型我们后面应该做什么？
5、员工的六大激励原则
案例分析：任经理的激励员工有什么问题？
6、激励的6大方法
愿景、目标、情感、授权和信任
职业生涯发展、尊重

【费用及报名】
1、费用：培训费4200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)