华为以客户为中心的经营与服务模式训练(上海,10月27-28日)
【举办单位】北京曼顿培训网
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2021年10月27-28日
【培训地点】上海
【课程大纲】
第一篇:华为管理基础与成长变革
一、华为公司的今天&过去:厚积薄发、有效增长
二、华为管理成功两大平台
三、华为成长变革,构建核心竞争力基石
四、以耗散结构为基础,打造华为活力引擎模型
第二篇、以客户为中心的构建与实践
一、 满足客户需求,为客户服务是企业存在的唯一理由
二、 建立以客户为中心的组织和文化
三、 客户需求本质
四、如何构建以客户为中心的管理体系?
第三篇:战略到执行的经营与服务
一、围绕以客户为中心的价值创造,提升组织执行落地能力
二、统一战略规划语言和工具,保障长短期目标一致,打造强执行力
三、构建从战略到执行的全流程及其强有力执行的保障机制
四、通过引入BEM战略解码,保障公司战略到执行的管理动作一致性
五、通过组织绩效管理,营造“胜则举杯相庆,败则拼死相救”的团队文化
六、通过PBC管理,双向沟通,激发潜能,实现组织和个人的共同成长
七、通过流程汇集最佳实践和承载业务管控要求,保障执行落地一致性
八、“以客户为中心,以目标为导向” 的战略管理框架(五看三定)
九、从战略到执行,形成可落地组织能力解决方案和重点工作
【费用及报名】
1、费用:培训费13960元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网 (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)
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