华为机制建设：流程管理重塑经营机制（东莞，8月28-29日）

【举办单位】北京曼顿培训网 

【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257

【培训日期】2020年8月28-29日

【培训地点】东莞

【培训对象】董事长、总经理、副总、总监等中高级管理者

【课程大纲】

第一部分：流程变革实践篇

一、华为经营管理二十字方针解读

1、以客户为中心

2、以奋斗者为本

3、长期坚持艰苦奋斗

二、华为的管理实践核心要点

1、东方智慧与西方职业化相结合

2、一个核心：文化塑造与培育

3、三个价值链管理模式：战略、业务、干部

三、流程变革管理核心理念

1、变革目标：多打粮食，增加土地肥力

2、宏观商业模式：建立聚焦客户需求的流程性组织

3、微观商业模式：构建端到端的流程管理平台机制

四、流程管理变革实践历程与经验

1、端到端流程体系发展历程

■90年代：先僵化、后优化、在固化

■2009年：让听见炮火的人来决策

■2014年：端到端跨业务体系的流程贯通

2、核心流程体系介绍

■IPD基层产品研发流程体系

■ISC集成供应链流程体系

■LTC/CRM/IFS流程管理体系

3、流程管理变革核心工具

■业界领先最佳实践WORKSHOP

■科勒变革管理八步法

■流程变革文化的塑造

4、流程管理变革经验总结

第二部分：流程管理变革方法工具应用篇

一、重塑流程管理的核心价值（核心理念）

1、流程管理就是一场变革管理

2、基于客户需求构建流程性组织

3、流程绩效目标与组织绩效目标

二、流程变革管理的三部曲（方法与工具）

1、基于企业核心价值链为核心的流程规划

■企业价值链与业务领域价值链分析

■流程规划的三大方法

■价值链规划方法

■标杆管理参考法

■关键成功要素法

■流程规划的四大原则

■核心业务与支持业务

■端到端与里程碑管理

■业务模式差异化与流程灵活性

■流程规划系统、完整与唯一性

■流程规划的分层分级

■LEVEL0业务环境

■LEVEL-1价值链

■LEVEL-2业务领域

■LEVEL-3业务流程

2、基于客户需求的端到端流程设计

■流程设计的六大基本原则

■流程设计的十大关键要素

■⑴流程客户

■⑵流程目的

■⑶边界与范围

■⑷驱动规则

■⑸流程活动

■⑹流程角色

■⑺关键成功因素

■⑻关键控制点

■⑼问题区域

■⑽流程KPI

■流程图与流程文件、模板

3、基于流程绩效提升的流程优化

■基于业务需求选择优化策略

■规范流程优化的机会点管理

■遵循流程优化七大关键步骤

【现场演练1】对照标杆公司流程规划的方法，对公司的业务价值链进行分析并构建公司（或业务体系）的业务流程地图，绘制出（LEVEL0）-（LEVEL1）-（LEVEL2）-（LEVEL3），全面掌握流程规划方法和工具。

【现场演练2】对照业界流程管理最佳实践，以公司的某业务流程为例进行详细设计，包括流程图、流程文件、流程表单模板，熟悉行业标杆公司流程设计分析十大关键要素，全面掌握流程设计的方法和工具。

【现场演练3】对照业界流程管理最佳实践，以公司的某业务流程为例进行优化，熟悉和掌握流程优化七大关键步骤，全面掌握流程优化的方法和工具，有效提升流程绩效目标。

三、流程绩效管理长效机制建立（管理机制）（2.0小时）

1、基于流程生命周期管理P-D-C-A

2、流程变革管理的组织保障

3、流程审计机制的建立运行

4、流程优化驱动机制的建立

■流程绩效改善驱动

■相关业务问题驱动

■业务策略调整驱动

5、培育流程文化与流程奖惩机制

第三部分：回顾总结

【费用及报名】

1、费用：培训费3800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257 鲍老师

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网 (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)