8D质量问题分析与解决（武汉，7月23-24日）
【举办单位】北京曼顿培训网
【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257
【培训日期】2021年7月23-24日
【培训地点】武汉
【培训对象】（质量、制造、工艺）主管/经理、各工程师（QE、PE、QA、ME等）及其他与质量、生产相关的人员。

【课程大纲】
01  课程导入
■讲师介绍
■课程安排
■小组建立
02  质量与问题意识
■质量的重要性
■质量定义
■识别质量特性
■Kano模型
■练习寻找产品质量特点与构建kano模型
■问题定义

■问题与现象的区别
■树立问题意识
■建立/阻碍问题意识
■5M1E法
■三现主义
■数据发现问题
-离散性数据（柏拉图）
-飞镖游戏
-连续型数据(CP/CPK)
■课堂练习CP/CPK

03  分析与解决问题8D
■鲁强的故事
■8D概要
■8D案例导入
■D0:准备过程
■问题来源
■量化问题
■紧急反应行动（ERA）
■8D启动时机
■D1:成立8D小组
■团队的必要性
■团队成员角色
■团队目标确认
■练习：海上救援
■D2描述问题
■观察性用语描述
■问题描述三不能
■问题的识别
■描述问题方法（4W2H)
■D3实施并验证临时性措施
■开发ICA的必要性
■开发ICA四步曲
■ERA/ICA/PCA的区别
■D4原因分析及验证真因
■为什么要找根本原因
■原因分类
■原因分析工具应用
-头脑风暴法
-因果图
-分层法
-5why法
1）应有状态法
2）二原法
3）三层法
-九维度分析法
■课堂练习
■真因验证
■D5 制定及确认长期改善行动
■制定PCA
■验证及评价PCA
■课堂练习
■防呆法简介
■案例研究
■D6 执行和确认PCA
■实施PCA
■长期对策效果验证
-甘特图
-趋势图
■课堂练习
■D7 防止问题再发生
■防止问题再发生
■防止问题再发生标准化
-案例讨论
-FMEA
-控制计划（CP)
■课堂练习
■D8表彰小组和个人的贡献
■表彰小组和个人的必要性
■表彰的方式
■8D案例研讨1
■8D 课堂练习2
■课程回顾&学员互动
【费用及报名】
1、费用：培训费3680元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)