专业销售技巧-大客户开发及管理能力提升(上海,8月18-19日)
【举办单位】北京曼顿培训网
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2021年8月18-19日
【培训地点】上海
【培训对象】销售代表,销售主管及销售经理
【课程大纲】
第一部分:成为值得信赖的大客户顾问
■视频:我们面临的挑战
■讨论:一名成功销售人员的特质是什么?
■分享:值得信赖的大客户顾问公式
■自我评估:客户眼里的我
第二部分:了解你的大客户
■谁是我们的大客户(客户管理漏斗)
■客户为什么会购买
■哈斯维特公司的发现:客户购买的不是价格,而是价值
■价值公式
■大客户的购买流程
■活动:分享希望开拓的一个大客户
第三部分:在客户购买流程中创造价值
1.需求了解
■销售机会分析与识别
■销售机会分析工具
■客户需求分析表
■自我能力分析表
■机会匹配
■实战练习
■接待中心
■接待中心:验证机会,约见不满中心
■接待中心不愿意见面的原因分析
■不同场景下,接待中心与销售见面概率表
■讨论:与接待中心碰面应该做什么,不应该做什么?
2.不满中心
■不满中心:唤起痛感,激发行动
■不满中心的四个层次需求分析(个人需求与组织需求)
■讨论:与不满中心碰面应该做什么,不应该做什么?
■工具:不满中心沟通技巧SPIN
■背景问题
■机会问题
■后果问题
■回报问题
■视频:《非诚勿扰》片段
■案例演练:如何把价格3倍的产品卖给客户
3.决策中心
■决策中心:证明价值,决定购买
■工具方案
■价值提案制作练习
4.方案评估
■客户评估标准
■工具:价值四分图
■练习:
■制作价值地图
■价值优胜点
■价值杀手
■价值沉睡点
■实战练习
5.风险控制
■四个层次的风险解读
■讨论:风险的预防与管控
■工具:风险预防与控制表
6.结果达成
■结果达成的四个阶段
■工具:行动规划表
第四部分:回顾与总结
【费用及报名】
1、费用:培训费4000元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程:电话登记--填写报名表--发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网: (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)
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