客户关系管理与大数据（上海，7月17-18日）
【举办单位】北京曼顿培训网   
【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257
【培训日期】
上海，2021年3月27-28日；北京，2021年4月17-18日
深圳，2021年5月8-9日；上海，2021年7月17-18日
深圳，2021年8月7-8日；北京，2021年10月16-17日
深圳，2021年11月13-14日；上海，2021年12月4-5日
【培训地点】上海、北京、深圳
【培训对象】董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CIO等总监以上级别

【课程背景】
现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。
企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的每一个流程，体现在员工的日常行为之中，是本课程的关注重点。

【课程目标】
1.深入了解客户关系管理的理论系统知识和基本理念；
2.掌握大数据分析的基本思路与方法；
3.了解客户分类方法，进行差异化管理，实现最高投入产出比；
4.理解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术；
5.把握CRM应用系统的设计思路，了解CRM系统的主要功能模块；
6.了解在企业里实施客户关系管理过程中应该重点关注的环节。

【讲师介绍】
   宫 老师,曼顿培训网(）资深讲师。
 
清华大学、北京大学、浙江大学特邀ＣＲＭ与大数据、电子商务讲师
京东大学特聘讲师
北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师
微软中国商务管理解决方案特聘讲师                                    
清华大学MBA管理培训俱乐部常务理事
新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员
教育背景：清华大学经济管理学院工商管理硕士
 国际电子商务师联合会北京管理中心主任；曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问；香港上市公司总裁助理；外企销售部经理；亚星汽车山西分公司经理；清华大学EMBA项目主管；国家“八五”、“九五”重点军工项目主任，所参加项目曾获部级科技进步二等奖；
擅长客户关系管理(CRM)与大数据、服务体系、服务营销、、企业电子商务、产业互联网、人工智能等领域的培训与咨询；具有扎实的理论功底，丰富的行业知识及企业管理经验，能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述，讲课擅长启发、互动。

【费用及报名】
1、费用：培训费5980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)