金牌班组长核心能力提升训练（上海，4月23-24日）

【举办单位】北京曼顿培训网

【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257

【培训日期】2021年4月23-24日

【培训地点】上海

【培训对象】生产、质量、维修、物料部门等一线主管、班组长、相关人员及其骨干员工等

【课程大纲】

第一部分：班组长的使命和职责

一：班组长的管理水平现状

■常见的8种班组长类型

■你属于那种类型的班组长？

二：班组长的地位界定

三：班组长的角色定位

■班组长管理者扮演的多种角色

■面对下属员工

■面对高层管理者

■面对上级领导

■面对评级同事

四：班组长的工作使命、职责、权力

■班组长的使命：通过班组管理，提升班组绩效，以生产现场为中心为企业创造利润

■班组长的职责:

■员工管理

■生产管理

■安全管理

■辅助上级

■班组长的权利有哪些？

五：班长能力素质要求

■班组长能力胜任力类型

第二部分：班组长核心管理能力与工作艺术

一：识别浪费与现场改善的能力

■识别能力的重要性

■八大浪费？

■成功改善方法

■现场改善最有效的工具:IE

案例分析:著名汽车公司的浪费改善方法

二：班长有效沟通协调能力改善与提升

■沟通的类型与沟通步骤

■如何克服沟通中的障碍

■高效的语言沟通技巧

■与下属沟通的方式与方法

■向上级沟通汇报工作的沟通技巧

■与其他部门的同事沟通需要注意的方式与方法

现场沟通案例分析

三：问题分析与解决的能力

■问题分析与解决能力的重要性

■什么是问题？

■问题的分类

■解决问题的原则

以最简单的方式解决问题

■追求双赢

■别想把整个海洋煮沸

■分析解决问题的模式（丰田六步法）

■意识到问题的存在

■确定与定义问题

■寻找可能解决问题的各种方案

■选择最有潜力的方案

■落实方案的行动计划

■执行与评估决策方案

■WHY问题分析解决法

经典案例分析：WHY问题分析法

四：教练与培养下属的能力

■管理者的职责

■管理者的挑战

■下属甄别

■态度评估

■能力评估

■下属培养

■下属培养的方法

■授权演练

■授权的原则

■让授权人接受授权的方法

■授权的七步骤

■授权难以进行的原因

■授权的指导步骤

■有效指导

■达成转变

■达成目标

■提高绩效

■团队合作

五：绩效管理能力

■一线员工的每日绩效管理

■每日绩效管理的步骤和方法

六：员工激励的能力

■什么是激励

■正确认识使用“正激励”与“负激励”

■员工的真正需求是什么？

■上司认为下属最想获得的

■下属员工自己的真正需求

■上司激励员工是十大法则

■激励员工的五大误区

■非物质的员工激励方法

【费用及报名】

1、费用：培训费3200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网 (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)