专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧（上海，6月28-29日）

【举办单位】北京曼顿培训网 w

【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257

【培训日期】2021年6月28-29日

【培训地点】上海

【培训对象】销售代表，销售主管，销售经理等

【课程大纲】

第一部分：销售就是沟通

■学习目的

■认识到沟通在销售中的重要性

■分析自身沟通的提升点

■主要内容

■沟通在销售中的意义

■沟通能力自我测评

■销售中沟通的内容

■销售中沟通常见障碍和误区

■学习方式

■自我评价

■小组讨论

第二部分：认识客户

■学习目的

■了解DISC，并能够通过外在行为辨别客户

■调整自己的沟通方式，以客户能够接受的方式沟通

■主要内容

■DISC背景介绍

■DISC自我测试

■DISC四种风格解析

■DISC沟通风格调适

■学习方式

■自我测评

■小组讨论

■分组活动

第三部分：客户沟通能力提升

■学习目的

■掌握沟通中听、问和说的技巧，以提升沟通能力

■主要内容

■听的技巧

听在沟通中的重要性

听的五个层次

3F倾听

■问的技巧

提问的作用

提问的种类

2W2H需求澄清技巧

SPIN深度提问技术

■说的技巧

说的内容

说的方式

■沟通流程

■学习方式

■案例学习

■视频学习

■游戏活动

■实战演练

第四部分：谈判能力提升

■学习目的

■了解谈判，并能够对谈判进行充分准备

■掌握谈判的技巧，运用于销售实践

■主要内容

■谈判的误区

■谈判的原则

■谈判的过程

准备谈判

交换信息

讨价还价

结束谈判

■学习方式

■案例学习

■小组讨论

■情境演练

【费用及报名】

1、费用：培训费4000元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257鲍老师

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网：m (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)