MTP综合管理技能提升（北京，1月28-29日）
【举办单位】北京曼顿培训网     
【咨询电话】4006820825   010-56133998   13810210257
【培训日期】2021年1月28-29日
【培训地点】北京
【培训对象】需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的各层级管理者。

【课程大纲】
第一章——目标与绩效：任务及人员管理
1.拿到SMART目标
一步一练：根据SMART原则对自己的工作目标进行修正
2.目标分解
案例引入：公司前台的困惑
目标分解的工具：OKR（目标及关键成果）
练习：使用OKR工具将团队的目标分解为每个成员的任务
3.根据GROW模型制定计划
案例引入：一次失败的旅行（目标不能被执行，执行的是计划）
讲解：制定计划的两个工具：甘特计划法及滚动计划法
练习：使用甘特计划法或者滚动计划法做计划
4.判断绩效准备度
案例研讨：员工对领导的心理需求
如何判断员工的绩效准备度——工作能力与意愿的分析。
■员工绩效准备度的判定办法及工具
■绩效准备度的四个级别
■绩效准备度的动态关系
■员工绩效下滑的表现及成因
■影响绩效发挥的因素
5.灵活有效的管理方式
案例研讨：不同员工为什么需要不同的管理方式
如何对不同绩效准备度的员工进行有效的管理
■识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力，支持行为提升意愿
■常用的七项指导行为和七项支持行为
■指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式（指挥型管理，辅导型管理，支持型管理，授权型管理）
■用四种管理方式管理四种不同绩效准备度的员工
■如何避免对员工授权过度和授权不足
第二章——沟通：建立高效的协作关系
1.表达的技巧
■自上向下四步构建思维金字塔：疑问/回答式的分析推理
■自下向上四步构建思维金字塔：各组思想的归纳概括总结
■运用四大原则来检查金字塔
■用金字塔轻松构建逻辑思维导图
■练习：工作汇报
2.倾听的技巧
■倾听时肢体语言的运用
■同理心：让他觉得你理解他
■练习掌握同理心
■通过表现同理心让对方把你看成为他解决问题的人
3.提问的技巧
■像记者一样采访提问
■如何避免主观问题
■封闭式和开放式问题的使用时机
4.处理冲突的技巧
■冲突的处理方法（详细介绍三种）
■共识法
■目标升级法
■交易法
第三章——威信：非职权影响力
1.案例研讨：信任的力量
2.职位权力和非职位权力
3.如何建立并提升影响力
■员工喜欢追随什么样的领导
■从追随者的角度看待领导
■魅力型领导的素质模型
4.卓越领导者的五项行为
5.如何明确价值观和践行价值观
第四章——激励：团队文化的打造
1.激励方式的十种方法（详解其中三种）
■竞争激励
■承诺激励
■成就激励
2.激励的误区及纠正
■每个人的需求点都一样
案例：某公司的离职调查
■分析：XY理论的选择
问题：正激励与负激励，哪个对员工的心理影响更大？
■公平理论（亚当斯）
图解：糟糕的员工是如何被“塑造”出来的
举例：为什么小李成了“混”一族
3.团队建设
■团队建设的五个方面
■提升员工满意度的十二个问题
第五章——行动计划  
为了把所学技能运用到实际工作中去，进而成为一个灵活且有效的领导者，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具，以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。

【费用及报名】
1、费用：培训费4380元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825   010-56133998  56028090  13810210257  鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)