实用性公文写作与规范化处理暨办公室行政管理人员技能提升（贵阳，8月26-27日）
【举办单位】北京曼顿培训网  
【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257
【培训日期】
杭州，2023年7月6-7日；重庆，2023年7月18-19日
大连，2023年7月27-28日；北京，2023年8月8-9日
西宁，2023年8月8-9日；厦门，2023年8月10-11日
青岛，2023年8月17-18日；贵阳，2023年8月26-27日
成都，2023年9月7-8日；上海，2023年9月14-15日
西安，2023年9月21-22日
【培训地点】杭州、重庆、大连、北京、西宁、厦门、青岛、贵阳、成都、上海、西安
【培训对象】各企事业单位办公室主任、副主任、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党办、秘书、文书、宣传、机要、档案等相关工作人员。

【课程背景】
现代企业面临的竞争日益激烈，企事业单位对办公室工作人员的公文写作与公文规范处理及行政管理水平要求也越来越高，同时对办公室管理工作的专业素质也提出更高的要求，办公室行政管理工作人员如果没有受过系统的专业知识和技能的训练，仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好办公室行政管理工作的，很难成为领导的得力助手。
为此 曼顿企业管理培训中心特举办“实用性公文写作与规范化处理暨办公室行政管理人员技能提升专题研修班”，通过学习，切实提升办公室人员和业务骨干的办文办会办事能力，快速掌握管理方法和技巧。希望各单位积极组织相关人员参加。

【课程大纲】
(一）实用性公文写作与规范化处理工作实务
1.公文的概念（党的机关公文和行政公文的区别、公文的本质）；
2.公文的分类（分类标准）、公文的格式（《党政机关公文格式》）；
3.公文的特点（公文的行政性、作者的法定性、格式的规范性、处理的程序性、作用的权威性、公文美的特殊性）；
4.主要公文的写作规范及示例（决议、决定、议案、意见、报告、请示、批复、通报、通告、命令、通知、函、纪要等）；
5.公文处理工作流程（公文审阅修改报送）；
6.公文拟制和公文办理的重点难点问题（公文审核各环节要求、原则与重点，公文签发与会签的注意事项；公文传阅、归档的要求和程序等）；
7.公文处理中的常见错误分析及案例解读；
8.公文文种选用的基本依据和应当注意的问题；
9.领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析；
10.把握公文写作规律，提升公文质量的途径；
11.如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿；
12.新闻宣传稿件写作基本要求和技巧。
(二）办公室督查督办工作实务
1.办公室督查督办工作中的定位与职责；
2.督办工作中重点环节、程序与公文处理工作条例对督办工作的新要求；
3.文件催办的艺术与技巧（如何催领导、催同级、催下级）；
4.如何拟写办结报告、督办通报；
5.做好督查督办工作的要点和主要方法；
6.新时代督办工作创新体系建设经验分享。
(三）办公室行政管理工作人员实用技巧   
1.时间管理及工作统筹技巧；         
2.日常商务活动中应注意的问题；
3.领导临时交办工作的处理技巧；
4.办公室保密管理不可忽视哪些因素；          
5.办公室危机管理与媒体应对；
6.办公室档案管理工作实务。
(四）高效的会务组织与管理工作实务
1.会议安全保密工作与会议准备要领;
2.会议突发事件的应对和处理;
3.会议过程中的服务和保证;
4.会议信息处理与管理;
5.会议结论引导与总结技巧;
6.会议精神的落实和督办。
(五）办公室商务礼仪与公务接待实务     
1.办公室商务礼仪规范；
2.公务接待的主要内容与服务规范；
3.公务接待方案的制定与实施；
4.公务接待工作流程与无缝连接；
5.公务接待工作如何贯彻落实中央八项规定精神和“违规”风险规避。
(六）办公室有效沟通工作实务
1.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧;
2.如何与上司沟通，如何与同级沟通，如何与下属沟通;
3.办公室人员在沟通协调中常见问题分析;
4.协调处理与领导关系的原则与方法；
5.跨部门之间沟通的技巧。

【费用及报名】
1、费用：培训费A类收费：2980元/人；B类收费：3980元/人（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825  010-56133998   13810210257   鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网 (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)