ISO9001&ISO14001&ISO45001三体系标准理解实施（广州，7月13-14日）
【举办单位】北京曼顿培训网 
【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257
【培训日期】2023年7月13-14日
【培训地点】广州
【培训对象】管理者代表，体系主管部门负责人、各部门负责人、内部审核员等。

【课程背景】
为增强企业应对风险和把握机遇的能力，确保企业可持续发展，质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系标准相继换版。本课程针对ISO 90012015质量管理体系,ISO 140012015环境管理体系和ISO 45001：2018职业健康安全管理体系新标准而设计，精选质量环境职业健康安全管理体系内部审核实用案例，结合现场模拟演练，确保管理体系内审员充分掌握标准要求和审核技巧，具备内部审核能力。

【课程收益】
通过培训和模拟演练，确保学员全面理解ISO 9001ISO 14001ISO45001标准要求，掌握内部审核技巧，并熟练应用ISO 9001ISO 14001ISO45001标准，结合公司体系文件和实际情况，真正具备内部审核的能力，及时准确的完成内部审核所有记录。

【课程大纲】
第1部分 ISO 9001ISO 14001ISO 45001基础知识
1 管理体系要素
讲解：
1）质量环境职业健康安全
2）过程管理
3）产品缺陷污染源危险源管理要求
4）体系
讨论：
1）方针和目标制定
2）流程建立
3）组织构建
2 质量环境职业健康安全法律法规及其他要求
2.1 法律法规及其他要求介绍
讲解：我国法律法规体系
2.2 法律法规及其他要求的应用
讲解：
1）产品质量法律法规；
2）产品召回制度；
3）新改扩建项目环境、职业健康安全（EHS）保护法律法规；
4）运行过程的环境、职业健康安全（EHS）法律法规；
5）环境、职业健康安全（EHS）事件事故处理相关的法律法规
案例练习：
1）产品质量法律法规应用
2）环境相关法律法规应用
3）职业健康安全相关法律法规应用
3 过程方法
3.1 过程分析方法
案例练习：乌龟图
3.2 过程增值分析
案例分析：
1）顾客导向过程
2）支持过程
3）管理过程
4 基于风险的思维
4.1 风险和机遇
案例练习：风险和机遇描述
4.2 风险管理
案例练习：
1）组织环境分析：SWOT分析模式；
2）风险识别：作业流程要素分析；
3）风险分析：故障树；
4）风险评价：LEC评分；
5）风险控制：消除；减少；工程控制；行政手段；防护；积极应对
5 管理体系目标指标体系建立
案例练习：目标；指标；平衡记分卡
6 管理体系绩效评价
研讨：
1）监视和测量；监视和测量资源管理
2）顾客满意度测评
3）员工满意度测评
4）社会责任履行情况评价
5）内部审核：术语和定义；目的；流程；实施要点
6）管理评审：目的；流程；实施要点
7 改进
研讨：
1）纠正：返工；返修；召回
2）纠正措施：8D方法
3）预防措施：防错
4）持续改进：合理化建议；改善方案

第2部分 ISO 9001ISO 14001ISO 45001标准详解
1 确定组织环境（标准第4部分）
1.1 企业经营环境分析
研讨：
1）外部环境（五力分析）
2）内部环境（企业文化）
3）管理体系建立、实施、保持和持续改进思路
产品质量先期策划
产品全生命周期绿色环保管理
1.2 环境因素
研讨：
1）环境因素辨识；
2）确定重要环境因素；
1.3 职业健康安全危险源
研讨：
1）危险源辨识；
2）确定重大危害风险
1.4 相关方需求和期望
2 领导作用（标准第5部分）
研讨：
1）如何发挥各级领导作用
2）如何宣传方针
3）如何规定职责权限
3 体系策划（标准第6部分）
研讨：
1）目标指标分解
2）目标指标实现方案
4 资源管理（标准第7部分）
案例练习：
1）人力资源：能力；培训；考核；监督
2）信息资源：文件；记录；软件；标识
3）监视和测量资源：要求；检定；校准；验证
4）知识管理：内部知识；外部知识
5）供应链管理：供方管理体系改善
5 产品实现及EHS管理体系运行（标准第8部分）
案例练习：
1）质量计划
2）QC工程图；控制计划；SOP；
3）IQCIPQCOQC
4）不合格控制
5）EHS要素控制；对相关方施加影响；环境因素控制；危险源控制
6）应急准备和响应
应急预案编制
应急预案演练
6 管理体系绩效评价（标准第9部分）
案例练习：
1）产品合格率；过程能力指数
2）顾客满意度测评
3）EHS合规性评价
4）内部审核要求
5）管理评审要求
7 持续改进（标准第10部分）
案例练习：
1）不合格控制：纠正纠正措施预防措施
2）改进：精益管理6 Sigma管理
第3部分 质量环境职业健康安全管理体系内部审核准备
1 内部审核准备
案例练习：
1）内部审核流程
2）内部审核重点：检查提纲
3）内部审核资源分配
4）情景分析；
5）不符合项判断
2 内部审核实战
案例练习：
1）编制内部审核计划
2）审核过程控制
如何收集审核证据
如何记录不符合项
3）不符合项整改
如何采取纠正和纠正措施
如何防错
4）编制内部审核报告
5）角色扮演
第4部分 课程总结
分组总结+老师点评+书面考试

【讲师介绍】
      张老师，曼顿培训网(资深讲师。
ISO质量管理专家
华南理工大學MBA
ISO10012高级审核员
知识产权管理体系审核员
卓越绩效培训资深讲师
广东省名牌评价中心评审专家
湖北工业大学创业导师（教授）
ISOTS16949质量管理及五大工具资深讲师
ISO90001、14001、OHSAS18001咨询师培训师
测量管理体系高级审核员（编号：CMS-P-1899）、测量系统分析（MSA）资深讲师
资历优势
组织过多家著名企业的管理体系一体化整合，对质量、环境、职业健康安全管理体系和测量管理体系的保持和持续改进，以及管理体系整合有丰富的经验。
卓越绩效培训资深讲师，对企业文化、目标管理、系统设计及优化有独到的见解。
ISOTS16949质量管理及五大工具资深讲师，在产品设计开发及流程优化方面有丰富的经验。
测量管理体系高级审核员（编号：CMS-P-1899），测量系统分析（MSA）资深讲师，非常了解测量系统分析方法。
主讲课程
《计量专业知识培训》《风险管理体系培训》《卓越绩效评价准则培训》《ISOTS16949质量管理体系》《ISO20000 IT服务管理体系》《ISO27000信息安全管理体系》《ISO90012015质量管理体系》《GBT19011管理体系审核指南》《GBT28001职业健康安全管理体系》《ISO22000&HACCP食品安全管理体系》《GBT29490-2013企业知识产权管理规范》《ISO140012015环境管理体系 要求及使用指南》《ISO13485医疗器械 质量管理体系用于法规的要求》《ISO17025实验室质量管理体系建立、实施、运行及评审培训》《QC080000电子电器元件和产品有害物质流程管理系统要求（HSPM）》

【费用及报名】
1、费用：培训费3800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825  010-56133998   13810210257   鲍老师
3、报名流程：电话登记--填写报名表--发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网 (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)