公共关系与危机管理(上海,1月28-29日)
【举办单位】北京曼顿培训网 w
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】
北京,2021年1月25-26日;上海,2021年1月28-29日
北京,2021年2月20-21日;上海,2021年2月27-28日
北京,2021年3月25-26日;上海,2021年3月29-30日
北京,2021年4月22-23日;上海,2021年4月29-30日
北京,2021年5月20-21日;上海,2021年5月27-28日
北京,2021年6月21-22日;上海,2021年6月24-25日
【培训地点】北京、上海
【培训对象】公司总经理,副总,负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理、专员等,以及任何负责公司对外沟通的人员
【学员收益】
遇到危机的时候,你绝对不可以改变事实,但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机,为公司挽回或尽量减少损失,顺利度过难关。
【课程大纲】
1.公共关系——危机管理的核心
■公关的误区
■公共关系定义
■公共关系管理和目标
■公共关系要素和功能
2.危机管理概说
■危机的定义与特征
■危机管理的定义、职能及原则
■危机沟通的特点
■危机管理的三个阶段:预防、准备和补救
3危机管理不同阶段要点
■危机前:危机的预蕾
- 问题管理与危机预警
- 危机的预警
■危机中:危机的处理
- 危机处理的原则
- 危机控制的策略
■危机后:危机的恢复
- 危机恢复管理的界定
- 危机恢复管理的中心任务
- 危机恢复管理的基本原则与策略
4.危机利益相关者
■什么是利益相关者
■危机利益相关者的分类
■消费者
■政府
■媒体
5.危机中媒体应对策略与新闻发布技巧
■危机公关的目标
■组织危机会议
■应对媒体采访
■新闻发言人
■危机公关应避免的一些陷阱
6.危机公关成败案例对比分析
【讲师介绍】
张老师,曼顿培训网)资深讲师。清华大学国际工商管理(IMBA)专业硕士,曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师,目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。
在其超过15年的职业生涯中,张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业,分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。
张先生有着丰富的管理实操经验,他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师,曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密,在课程讲解过程中,能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验,与理论巧妙结合、融会贯通,行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。
【费用及报名】
1、费用:培训费3980元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网 (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)
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