首先，你要明确被扣2分的原因和影响。淘宝店铺被扣分的原因有很多，比如售假、侵权、虚假交易、提升销量等。不同的违规类型，带来的影响也不同。

其次，你要尽快申诉或者协商处理。如果你对被扣2分有异议，认为自己没有违规或者有合理的解释，你可以向淘宝平台申诉。

申诉时，你要提供充分的证据证明自己的清白，比如进货发票、授权资质、商品条形码等。如果申诉成功，淘宝平台会撤销扣分处罚。

如果你对被扣2分没有异议，或者申诉失败，你可以联系投诉方协商处理。投诉方一般是知识产权方或者消费者。你可以耐心沟通，了解他们的诉求和意见，看看是否能够达成和解。

比如，你可以给予一定的赔偿、道歉、删除商品等方式，让他们撤销投诉。如果投诉方撤销了投诉，淘宝平台也会撤销扣分处罚。

淘宝卖家应该遵守淘宝规则，避免出现违规行为，保持良好的经营素质，提高自己的服务水平，为消费者提供优质的商品。

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