TQM全面质量管理与零缺陷质量管理（广州，4月21-22日）

【举办单位】北京曼顿培训网

【咨询电话】4006820825    010-56133998  13810210257

【培训日期】2023年4月21-22日

【培训地点】广州

【培训对象】公司管理层、研发部、技术部、工程部、生产部和质量部的管理人员及工程师等.

【课程背景】

全面质量管理（Total Quality Management）最早起源于1950年代，从1980年代开始逐步地变得非常普及了。全面质量是对公司努力提供满足客户需要的产品和服务的文化、态度和组织的一种描述。这种文化对公司运营中的各个方面都提出了质量的要求，从一开始就要正确地运作，从根本上杜绝缺陷和浪费。

今天，商业环境格局发生了剧烈的变化，企业面临的挑战和机遇更加巨大和不确定，我们需要从战略定位和实践两个层面重新定义TQM。

【培训目标】

■用实例引导介绍TQM的内涵，以及企业推动TQM应具备的思维模式及其应用

■帮助学员准确理解全面质量管理的战略定位，找到工作的方向和目标

■学习掌握全面质量管理的实施方法、工具

【课程大纲】

第一章TQM内涵的演变

传统全面质量管理的内涵

案例一：TQM的内涵-丰田的理解

案例二：TQM的内涵-本田的理解

DST-PDCA循环及范例

VUCA时代企业面临的挑战和机会

VUCA时代全面质量管理的内涵

分组研讨

第二章 全面质量管理的战略定位

传统企业的商业模式：价值链模型

VUCA时代的商业模式：平台模式

全面质量管理的战略定位：

■以客户为中心

■协助企业构建低成本能力

■支持企业的可交付能力

将战略转化为质量目标【案例模板】

第三章 全面质量管理抓手之一：研发质量管理

新产品研发面临的四大坑

产品研发的整体模型

以客户为中心定义产品价值

价值定义的实践方法：影响地图（Impact Mapping）

案例研讨

研发质量管理体系的构建：实物质量管理

■质量策划

■质量控制

■质量评价

■质量改进

研发质量管理体系的构建：流程质量管理

■产品开发流程

■项目管理流程

■试生产管理流程

第四章 全面质量管理抓手之二：制造质量管理

制造质量管理目标

制造质量管理的关键：新产品导入

■试生产准备

■试生产准入审核与评审

■首件检查FAI

■试生产总结

制造质量管理体系的构建：预防措施

■新产品导入

■体系建设

■制造质量管理组织建设

制造质量管理体系的构建：过程控制

■质量控制QC

■质量保证QA

■质量工程QE

■质量信息系统管理

制造质量管理体系的构建：持续改进

■测量分析与改进

■质量文化建设

第五章 全面质量管理抓手之三：质量管理体系建设

质量管理体系的要素与体系的有效性

质量管理体系的定位：助力销售、流程优化、监督目标

业务流程的策划与风险管理：过程方法

反馈与评价机制：内部审核、管理评审

■流程岗位的能力建设：人员评价、人员招聘和人员培养

【讲师介绍】

   王继武老师，曼顿培训网()资深讲师。

教育及资格认证：

高级咨询师、培训师

六西格玛黑带(法国标准化协会ANFOR)

富士康集团制程工程师、品保主管/经理

国内第一本《汽车行业ISO/TS 16949:2002国际标准应用与实施指南》主编曾任自贡机一装备公司 总经理

讲师经历及专长：

王老师具有8年大型制造企业工作经验及12年以上专业管理咨询、培训工作经验，专注制造业的研发管理、质量管理、设备管理、流程管理咨询与培训，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题，对不同行业、不同企业运营的难点等有系统的研究及丰富的经验。已为国有、欧、美、日、港、台资及民营等五百家以上企业提供过培训、咨询服务。客户涵盖汽车及零配件业、铁路轨道交通业、有色冶炼加工、信息电子及零件业等产业。

培训客户及培训风格：

汽车及零配件业（约300家）：武汉神龙汽车（中法合资）、萨克斯汽车零部件（德资）、比亚迪第十五事业部、广州索哥波灯具（法资）、芜湖马瑞利（意大利）、广州考泰斯（德资）、肇庆本田金属（日资）、广州东风本田（日资）、霍尼韦尔感应器系统（美资）、安费诺（三家工厂）（美资）、嘉实多（英资）、深圳航盛电子（民企）、一汽铸造有限公司（长春/成都）、爱励铝业（美资）、长春英提尔（中加合资）、蒂森克虏伯（中德合资）、北汽福田（长沙）、金洲齿轮、芜湖天人冲焊件（民企）、长春西诺塑料（德资）、海口威昌汽配、福州青口科技、洛阳轴承、泛亚欧宝、东风易进、深圳特尔佳、宝凌音响

铁路轨道交通业（约50家）：株洲电力机车、青岛四方机车、长江车辆、株洲时代新材、眉山车辆、资阳南车电力机车、成都南车轨道车辆、广州南车城市轨道、昆明南车城市轨道车辆、珠海浩亭（德资）、株洲联诚集团、苏州易程科技、青岛欧特美（美资）、株洲天力锻业、宁波新能源、深圳通业科技、惠州标顶、宁波和荣

信息电子及零件业（约400家）：仁宝电脑（台资）、东莞三星视界、深圳长城电脑、创维电子、深圳竞华电子、富士康群创事业部、东莞伟易达集团（港资）、东莞昆盈电脑、昆山竞陆电子、惠州华阳多媒体、无锡新美亚电路、广州捷普电子、广州名辛电子（日资）、惠亚集团（广州/惠州）、CMK（日资）、惠州永昶集团、东莞华容电子、建兴科技、柏拉图电子、西铁城、库柏电子、亿都半导体、比克电池、东莞新能源、阿诺德磁材、澳利电器、珠海爱普科斯、越峰电子、杰群半导体、光台电子、广川科技、劲胜精密组件、嘉隆科技、PCH Solutions、益阳奥士康集团、万金电机、伟志电子、显邦电子、飞煌世亚、良维科技、台端电子、宗泰电子、建业集团、明阳电路、奥林巴斯

其它行业（约50家）：凯斯纽荷兰、云南驰宏锌锗、禄思伟矿业资源、甘肃靖远二电、新疆天山铝业、南玻太阳能、中粮金帝食品、中华制漆、旭硝子精细玻璃、东莞银禧科技、亨斯迈、鼎盛文化、华阳涂料、南京枫叶能源设备、大行车业、信泰光学

【费用及报名】

1、费用：培训费4380元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：4006820825  010-56133998   13810210257  鲍老师

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)