管理订单 完美交付(上海,4月13-14日) 上海

mand04 2023-2-28 112

管理订单 完美交付(上海,4月13-14日)

【举办单位】北京曼顿培训网 

【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257

【培训日期】上海,2023年4月13-14日;上海,2023年9月21-22日

【培训地点】上海

【培训对象】供应链管理、计划、采购、物流、财务等相关职能的管理或专业人员

【课程背景】

在新零售线上线下物料深度融合拉动下,产品生命周期变短,差异化需求替代标准需求,销售模式翻新,订单周期越来越短,订单取消、退货更容易,对传统订单管理提出前所未有的挑战;而在供应方面,制造企业尚处在从大规模生产往大规模定制的转型期,订单管理战略不明确,订单和服务模式单一,关注订单操作层面,忽略需求层面和供应层面深刻了解;关注企业内部指标,忽略客户指标和整体业绩等。

本培训研讨订单管理全过程的同时,探讨转型时期:

■ 服务管理战略方向?

■ 客户细分服务策略?

■ 服务指标如何从客户出发?

■ 需求创新理解和参与?

■ 推动供应与客户在信息、流程和决策上的集成?

作为跨国公司供应链VP/总监,培训老师能够从公司战略层面和整个供应链保障层面,提升订单管理高度和深度,从根本上提升完美订单水平。

【课程大纲】

客户服务需求

■ 客户服务期望与客户感知

■ 客户满意与忠诚

■ 服务质量差异模型

■ 服务补救意义

服务策略制定

■ 业务战略与战略选择

■ 供应链细分与服务策划

■ 服务能力与服务系统

产供销协同

■ 供应链权衡与最佳实践

■ 产供销协同规则制定

■ 预测技术与需求管理

■ MS/MPS/MRP

■ 库存计划模式与安全库存

订单管理内容

■ 完整订单周期管理

■ 服务承诺与交付协议

■ 交付周期战略意义

■ 订单部署与订单不均衡性

■ 订单交付优化

服务标准与衡量

■ 供应链衡量设定原则

■ 电子服务质量与SCOR绩效

■ 完美订单与客户伤害分析

■ 定制服务衡量指标

培训后辅导

■ 就培训内容答疑

■ 学员公司订单管理中遇到的问题

■ 对学员制定改进目标和行动方案的专业建议

【讲师介绍】

     冯华老师,曼顿培训网()资深讲师。

曾经担任World Kitchen 亚太产品供应副总裁、

Owens Corning亚太供应链总监

Lear亚太物料总监

二十多年在全球500强外资制造型企业就职,负责过工程、采购和供应链、生产、安全、质量等,特别是采购和供应链领域,包括进出口、计划、仓储、物流、客服、生产和非生产性采购,先后在李尔、欧文斯科宁、World Kitchen 管理过亚太区二十多家工厂的供应链,横跨电子、汽车、通讯、化工材料和消费品等多行业。

在采购和供应链实践中,驱动、领导和参加过非常多本地和全球供应链改进项目,致力于精益理念在供应链中广泛的应用,比如精益生产实施、JIT在非汽车行业中的应用、供应链信息系统优化、工厂物流设计、计划与预测管理改进、订单周期改进、条码系统实施和卓越仓库、客户管理、物流优化、库存控制、供应链SOX、供应商管理、通胀管理等等。

长期的跨行业、跨国家、跨文化、跨领域领导岗位工作,让她具有开拓性思维、战略性决策,同时善于人才激励和领导跨文化团队。从主管到经理、总监和副总裁的成长经历,使得她对供应链解决方案具有很强的实战性。

Susanna的课程,非常有针对性的实战内容,深得学员的喜爱,是曼顿的金牌培训者之一。

附录:

《卓越S&OP构建》培训学员反馈

■ 详细了解了课程目标、案例分析有参与度,有感觉;案例丰富,理论结合实际

■ 老师经验足,干货多;经验丰富,讲解到位

■ 课程的讨论和学员的分享好;案例及练习,讨论比较好

■ 教学态度,授课技能好;老师讲课有亲和力,材料准备充分

■ 课程设计理论结合实际,讲解深入浅出,很有启发

■ 课程内容很丰富,PPT以及教材很详细。虽然有很多算法不明白,但是了解了需求计划管理的一些案例和思维方式,对于需求计划有跟家详细的认识。我觉得课程安排以及讲师都非常好。

■ 内容紧凑,清晰,容易理解

■ 授课老师的专业程度非常高/PPT内容可用性高

■ 老师专业且非常有经验,培训中很Nice,愿意探讨到具体业务

■ 结合实际比较生动形象

■ 课程与实际业务很有联系,可以应用到实际工作中

■ 老师思路清洗,针对公司以及参与人员对demand planning的理解水平设计了合适的知识点,能够点到大家关心的痛点(内训)

【费用及报名】

1、费用:培训费5200元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询:4006820825  010-56133998    13810210257  鲍老师

3、报名流程:电话登记--填写报名表--发出培训确认函

4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网:m (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)


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