目标设定与绩效管理（苏州，9月22-23日）

【举办单位】北京曼顿培训网

【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257

【培训日期】2022年9月22-23日

【培训地点】苏州

【培训对象】企业内部培训主管、部门经理、各部门副理级主管、企业中高层管理者等

【课程背景】

有效设立目标，用绩效管理来增效！

美国心理学家洛克认为，目标能把人的需求转变为动机，使人们的行为朝着一定的方向努力。而企业管理中同样需要设定目标，让员工的行为与组织目标相一致，并通过绩效管理来确保目标的达成。然而，对于如何实现有效的目标管理与绩效考核，许多管理者对此依然深感困惑：

如何确定目标？

如何让员工重视绩效管理过程并积极接受？

如何让绩效管理从形式变得确有效果?

本课程将以绩效管理过程为贯穿全部内容的导线，全面深入的讲解目标绩效管理工作的步骤。理论结合实际，辅以案例分析、录像资料、现场演练，深入浅出，使学员能轻松理解、掌握所学内容。。

【课程收益】

■让学员理解目标绩效管理的意义

■切实掌握目标管理和现代企业绩效管理的实战技术

■帮助学员提升科学地制定目标、分解目标、抓住及控制目标管理关键点能力

帮助学员提高与团队成员进行绩效辅导和绩效沟通的能力

【课程大纲】

一、目标与绩效管理的意义

1、什么是目标管理？

1）目标管理的意义

2、绩效管理与绩效评估

1）什么是绩效管理

2）绩效管理成功的因素

3、绩效评估的内容与作用

1）绩效评估的误区

2）绩效评估的内容

3）绩效评估的作用

4、企业目标与绩效管理中各个角色的责任

1）绩效评估中的障碍

2）角色与责任

二、绩效管理过程（一）：讨论工作目标

1、企业在目标管理过程中常遇到的问题

2、目标管理的特点

3、目标分解：将企业的战略目标转化为绩效目标

4、平衡计分卡分享

5、设定期望目标

1）设定期望目标的益处

2）设定期望目标所需的资源

3）设定合理的期望目标

4）目标的基本原则：SMART法则

5）设定期望目标前的准备

6、讨论工作要求

1）讨论工作要求的面谈

2）召开期望目标会议/面谈

3）可能问题和解决方法

7、目标设定练习

三、绩效管理过程（二）：将目标落实为行动计划

1、管理者的“忙、盲、茫”

2、工作价值矩阵

3、计划与目标达成

4、制定计划四步法

5、制定计划的步骤

6、常见的计划管理的误区

四、绩效管理过程（三）：观察行为，了解绩效

1、行为观察

1）行为观察的意义

2）认识行为

3）行为观察与判断

2、行为/绩效资料来源和收集方法

3、如何进行行为观察

1）行为观察如何进行

2）行为观察的注意事项

五、绩效评估过程（四）：反馈/辅导

1、反馈和辅导的重要性

1）反馈和辅导下属的动机

2）反馈和辅导的重要性

2、反馈

1）反馈的类型

2）反馈的要素

3、辅导

1）反馈和辅导的区别

2）管理者的教练角色

3）辅导的过程

4、反馈/辅导对话流程

5、反馈/辅导的误区和事实

六、绩效评估中的面谈技巧

1、辅导面谈的要点

2、面谈的内容

3、面谈的基本原则

4、评估者的常见误区

5、必需的面谈技巧

6、较棘手的评估面谈及处理技巧

七、绩效评估结果的运用

1、绩效评估与员工激励

2、绩效评估与职业生涯管理

【费用及报名】

1、费用：培训费3980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：4006820825  010-56129138  56028090  13810210257   鲍老师

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网：m (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)