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下单转化率是指：统计时间内，下单买家数/访客数的占比。

全网下单转化率是指：在所选的终端(PC或无线)上，搜索关键词并点击查看相关宝贝后，在后续时间里该用户拍下该宝贝，我们记为全网引导下单买家数。全网引导下单买家数/全网搜索人数即为当前指标值。

淘宝客服询单-下单转化率(个人对比)是指：统计所选周期内，所有同单个客服询单且下单的人数除以总询单人数。

客服询单-下单转化率(贡献转化)是指：统计所选周期内，询单且下单的人数除以客服总询单人数。店铺页面点击率：无线端：点击人数/访客数，PC端：点淘宝店铺代运营-淘宝代运营托管公司|淘宝下单转化率是什么意思？天猫店代运营-杭州天猫代运营公司-杭州代运营公司次数/浏览量，在流量-页面分析可查看，页面分析中支持查看实时与离线数据，数据***长可查看3个月，需要订购流量纵横专业版及以上。

行业搜索词点击率：用户搜索后点击商品的点击数/用户搜索行为数。目前支持查看行业相关搜索词的点击率，没有店铺商品搜索词点击率可查看哦，另由于一个买家可能发生多次点击行为，所以点击率超过100%是正常的。

1、行业相关搜索词点击率，在流量-选词助手-行业相关搜索词中可以查看，只支持离线数据，数据***长可查看3个月，需要订购流量纵横版本及以上，不支持搜索功能。

2、行业搜索词点击率，在市场-搜索排行与搜索分析中也可以查看，只支持离线数据，搜索排行中TOP搜索词数据***长可查看3个月，搜索词分析数据***长可查看1年，需要订购市场洞察标准版及以上。

3、行业搜索词的点击率，在品类-商品360-标题优化-点综合诊断边的搜索词可以查看，只支持离线日数据，数据***长可查看3个月，需要订购品类罗盘标准版及以上

温馨提示：由于买家搜索后会点击多个商品查看，所以搜索词的点击率大于100%是很正常的哦。

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