无服务器标志着云计算旅程的下一步，因为首席信息官进一步抽象基础设施和运营，以追求更高的业务灵活性。基础设施即服务对企业来说是一个福音，使首席信息官能够关闭服务器甚至关闭数据中心，同时实现业务灵活性的新水平。但是，首席信息官们有责任问：下一个能带来业务成果的重大事项是什么？

德勤咨询公司新兴技术研究总监Scott Buchholz说，答案可能是“无服务器计算”，一种新兴的软件架构，其中IT基于对高阶服务的请求动态分配计算，存储和内存，例如数据库或代码功能。

根据2018年德勤全球公司的首席信息官调查，69％的IT领导者认为“流程自动化和转型”是其数字议程的主要焦点，无服务器似乎与首席信息官的剧本很好地融合在一起。Buchholz说：“我们越来越多地将IT花费在技术细节和技术上的时间更少，以及更多时间用于业务成果。”

无服务器计算定义

在传统的云环境中，基础设施和运营（I＆O）团队设计并人工配置供应商合作伙伴提供的计算能力、存储和其他工具。

无服务器，作用于业务逻辑，自动执行这些任务，以及与这些资源相关的相关修补、备份，、安全性和数据库管理。Buchholz说，这可以将基础设施和运营（I＆O）管理成本降低两位数，同时使基础设施和运营（I＆O）领导者能够专注于其他任务，例如管理API和服务水平协议。

需要说明的是，无服务器计算环境仍然使用服务器。然而，Gartner公司分析师Ross Winser在2018年的基础设施和运营（I＆O）趋势报告中写道，云计算供应商而不是基础设施和运营（I＆O）员工，负责配置和扩展运行时环境所涉及的所有底层资源。无服务器的好处

德勤咨询公司在其2019年的技术趋势报告中指出，无服务器的目标是实现自动化并从底层基础设施中抽象出来的“NoOps”IT环境。由于对运营资源的需求减少，首席信息官可以重新分配剩余的人力资源，以开发支持业务的新功能。

Buchholz说，“选择的激增意味着我们正在改变IT内部的工作性质，我们正在让更多的IT人员像CIO和业务用户一样思考，而不是像NIB、NOB、补丁和其他版本那样思考。”

Gartner公司在2018年4月报告中表示，尽管存在炒作，但无服务器仍处于起步阶段，目前只有5％的组织以某种方式使用它，但研究人员表示，超过20％的全球企业将部署无服务器。

无服务器是否会成为下一个计算领域的大问题还有待观察，但供应商正在积极寻求这个新兴的市场机会。