结构化思维--逻辑思维与高效表达的技巧（深圳，8月28-29日）
【举办单位】北京曼顿培训网
【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257
【培训日期】深圳，2020年8月28-29日；广州，2020年11月20-21日
【培训地点】深圳、广州
【培训对象】管理人员、办公室职员，以及其他希望成为高效能人员的职场人士

【课程收益】
作为职场人士，在工作中看到一些现象、听到一些观点后，常常需要进行分析判断，据此厘清事物的本质，并找到原因、发现问题，在这个过程中也需要经常性的与人进行书面或口头的沟通、表达。决定他们思考和表达绩效的往往不是他们做了多少，而是他们做的效果和效率如何？这其中决定性的因素就是他们思维和表达的质量。
如何才能做到高效的思维与表达呢？一方面思考方向要正确、有价值、有效率，另一方面表达要精准、有说服力、有影响力！要想迅速提升思考与表达的质量，就必须从事物的目标与结构出发，通过结构化的分析与整理，让观点更突出、逻辑更清晰、表达更准确，容易被他人所理解、认可和记住。结构化思维与表达技术已成为当前职场人士的必修课。

【课程目标】
1、帮助学员了解结构化思维的特点与优势，工作中能够运用结构化思维进行思考、分析和表达，提升思考与表达的效率；
2、帮助学员掌握结构化思维的原则与方法，能迅速厘清思路、明确方向，找到问题，理顺逻辑，让观点更突出，结构更清晰，提升思考和决策的价值；
3、帮助学员掌握结构化的思维与表达技巧，做到重点突出、层次分明、条理清晰，让表达更准确，总结更全面，说服更有力，结果更高效；
4、帮助学员掌握结构化思维在管理中的实践，全面提升学员逻辑分析与结构化表达、呈现的能力，促进工作效率的提高。

【课程大纲】
第一章 逻辑思维打造职场竞争力
1、逻辑思维让工作更高效
■几种常见的思维方式
■结构思维是职场人士的必备技能
2、结构化思维的四个特点
■结论先行
■以上统下
■归类分组
■逻辑递进
3、结构化构思的两种方法
■自上而下法
■自下而上法
4、结构化思维的三大步骤
■信息收集与识别
■逻辑关系梳理
■概括得出结论
【应用工具】金字塔结构
【案例分析】常见的思维方式对比、酒店的床单、部门经理的工作汇报、销售总监的动员会讲话
【小组讨论】如何与上级沟通汇报？是否更换新设备？如何厘清分析报告的思路？
【实战演练】指定主题的结构化分析与表达

第二章 结构化思考与表达的逻辑
1、结构化表达的两种基本逻辑
■演绎推理——层层递进，超强说服力
■归纳推理——重点突出，逻辑可视化
2、结构化表达的内在逻辑关系
■结构化表达的内部逻辑结构
■纵向逻辑层次确保观点的正确性
1)上下层级的统分与支撑关系
2)上下结合密不可分
■横向逻辑顺序确保观点的清晰性
1)时间顺序
2)结构顺序
3)重要性顺序
【应用工具】演绎推理、归纳推理
【案例分析】年度“励志”鸡汤、工作常见问题的思考与处理、“海龟”与“土鳖”的方案分析、某商超的服务话术分析、老板与经理的对话、某公司采购管理制度/图书管理制度结构分析
【视频案例】某地产大佬的论坛讲话
【小组讨论】演绎推理与归纳推理的联系与区别？如何进行资料与数据分析？如何看待这份政府报告？
【实战演练】指定主题的逻辑推理演练、制度文件框架修改

第三章 结构化的书面表达与呈现技巧
1、基于目标的主题与标题技巧
■为目标服务的主题
1)酝酿
2)提炼
3)升华
■主题包装构思的TOPS原则
1)T－有的放矢
2)O－贯穿整体
3)P－掷地有声
4)S－言之有据
■标题提炼的技巧
1)准确
2)简单
3)利益
2、主题导入的技巧
■序言结构的作用
■序言的四种结构
1)标准式
2)开门见山式
3)突出信心式
4)突出忧虑式
【应用工具】TOPS原则、SPA法则、SCQA模型
【案例分析】某公司的销售培训教材、某公司的文案主题分析、港陆关于文明的大讨论、某地产公司的会议纪要、某服装公司的市场规划报告
【小组讨论】如何设计或突出公文的新思想、新观点？如何根据环境设定正确的目标？选择哪个主题好？
【实战演练】投资经营规划分析与报告框架拟定、根据主题撰写序言、标题设计与修改

第四章 结构化思维与高效表达的技巧
1、厘清问题是高效表达的基础
■认清问题的本质
■问题的结构分析
■常见的结构化问题分析方法
2、懂得提问是高效表达的基础
■从提问的结构看提问的有效性
■两种常见的提问方式
■四种常见的引导式提问方法
■焦点研讨提问法的应用
3、结构化思维在管理沟通中的应用
■结构化思维让信息传递更高效
1)信息传递的结构
2)信息传递的目标技巧
3)信息传递的内容技巧
4)信息传递的语言技巧
■结构化思维让影响说服更有力
1)说明的结构
2)寻找共识的结构化沟通说服技巧
3)沟通说服的逻辑技巧
■结构化思维让归纳总结更清晰
1)归纳总结的结构
2)归纳总结的基本要求
3)归纳总结的逻辑神器
4)归纳总结的表达技巧
【应用工具】引导式提问、ABCD法则、5WHY法、逻辑树分析法、ORID焦点讨论、BIAS反馈、GROW模型、OTR结构
【案例分析】某酒店客诉问题的分析与解决、问题原因与责任分析、某企业机器设备问题的解决、优秀管理者的三句话、艰难的催款之路、某足球队的赛后总结、某部门经理的管理例会
【小组讨论】无效提问与有效提问的区别？谁的问题？如何选择防护方案？现象背后的事实？如何与客服经理进行绩效沟通？
【实战演练】某商场的经营问题沟通会议模拟

【费用及报名】
1、费用：培训费4200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网 (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)