关键岗位经验萃取技术训练（东莞，12月24-25日）

【举办单位】北京曼顿培训网

【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257

【培训日期】2021年12月24-25日

【培训地点】东莞

【培训对象】岗位精英人员

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【课程大纲】

第一天 确定工作场景 9.5小时

导入  0.5小时

1、破冰：链接主题建立小组

2、小组研讨确定学习口号掌声

3、人走经验没，经验可重复

4、最佳实践助力员工提绩效

5、组织经验萃取模型

6、经验萃取对个人与企业的价值

一、岗位工作职责化（一级） 1小时

1、界定岗位价值

2、从岗位角度界定职责

3、从关联岗位界定职责

4、从领导角度界定职责

5、梳理、合并确定职责

6、界定职责具体含义

7、岗位职责的排序

【产出】岗位职责（预计6-10项职责）

二、职责工作事件化（二级） 1.5小时

1、根据职责梳理工作大类事件

2、根据分类梳理工作大类事件

3、根据流程梳理工作大类事件

【产出】岗位工作事件（预计30-50类事件）

三、事件工作场景化（三级）  2小时

1、根据流程梳理工作任务

2、根据分类梳理工作任务

3、根据问题梳理工作任务

4、任务排序

5、分工：按照擅长分工到个人

【产出】岗位工作场景（预计100-150个任务）

四、场景工作流程化（四级）?? 4小时

1、工作流程的拆分原则

2、工作流程的拆分过滤

3、学员拆分工作流程

【产出】每个场景的操作流程

第二天 确定工作标准 9.5小时

一、流程操作要点化（五级） 1小时

1、流程型要点

2、类别型要点

3、技巧型要点

4、问题型要点

【产出】每个工作流程的操作要点

二、行为标准（六级）???4小时

1、工作标准的要素

2、工作标准的撰写

3、学员撰写工作标准

【产出】每个要点的工作行为标准

三、重点（五级）

1、分析权重

2、明确重点

3、量化补充

【产出】每个流程的操作重点

四、难点（五级）

1、分析难易

2、明确难点

3、解释对策

【产出】每个流程的操作难点

五、差距（五级）

1、新手与高手差距

2、差距原因分析

3、补充行为解释

【产出】每个流程的典型差距

六、技巧（五级）

1、技巧维度

2、寻找技巧点

3、量化解释

【产出】每个流程的操作技巧

七、代表案例（五级）

1、定位标杆

2、分析标杆

3、结构化呈现

【产出】每个流程的代表案例

【费用及报名】

1、费用：培训费3800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257 鲍老师

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网 (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)