培训关键时刻 — 让战略落地的学习方案设计（重庆，11月25日）

【举办单位】北京曼顿培训网     
【咨询电话】4006820825   010-56133998  1381021​0257

【培训日期】2021年11月25日

【培训地点】重庆

【培训对象】培训经理、主管等培训负责人；优秀骨干员工/管理者、专职/兼职内训师。

【课程大纲】

一、培训战略洞察—分析关键业务动作

1、什么是培训赋能中的MOTX

（1）峰终定律的4大关键时刻

（2）用户思维：把员工当作内部用户经营

2、培训如何让战略落地：动作训练X体验设计

3、头脑风暴：挖掘业务痛点和培训机会点

4、如何让培训真正改善组织绩效？

演练：找到关键岗位的关键绩效行为

二、学习目标设定—聚焦赋能关键时刻

1、员工经营管理行为的四阶段矩阵

（1）融入 / 执行 / 主动 / 典范

2、不同阶段的管理目标

（1）留存率 / 达标率 / 敬业度 / 晋升率

（2）管理阶段矩阵的两个维度

（3）员工不敬业或离职背后的黑暗时刻

3、从企业战略看培训赋能

（1）胜任 / 提升 / 晋升 / 认同

演练：洞察每个阶段的赋能关键时刻

三、赋能方案设计—打造培训峰值体验

1、触发培训峰值体验的4个设计要素

（1）剧名 / 台词 / 脚本 / 布景  

2、峰值体验设计要素 1：传递信息

（1）员工在四阶段中渴望被赋能的内容

（2）小测试：判断案例中的信息传递

演练：选择一个MOT，讨论要传递的信息

3、峰值体验设计要素 2：打破脚本

（1）案例分析：丽思卡尔顿、新员工手册

（2）小测试：判断案例中的信息传递

演练：为MOT改写赋能脚本

4、峰值体验设计要素3：感官刺激

（1）培训学习中的五感设计

（2）案例分析：腾讯54张王牌、手套展览

演练：为MOT寻找感官刺激的创意

5、峰值体验设计要素4：体验主题

（1）案例分析：谷歌人才项目、京东学习项目

演练：为MOT设计一个项目代号

四、成果汇报—成果展示与点评

1、团队共创：产出关键岗位的赋能方案

2、原型测试：把MOT体验设计表演出来

3、成果反馈与点评、总结方案迭代升级点

4、学员提问与分享、制定课后行动计划

【费用及报名】

1、费用：培训费2800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网：(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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