TWI一线管理者人际沟通与领导力提升（北京，9月24日）

【举办单位】北京曼顿培训网 

【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257

【培训日期】2020年9月24日

【培训地点】北京

【培训对象】生产工程师、一线主管、班组长、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员。

【课程大纲】

课程导入 

■课程介绍，明确培训目标

■学员热身，建立学习小组

一线主管领导力的塑造

■树立威信---领导力基础

■案例讨论：为什么老张失去了威信

■学员讨论：如何树立一线管理人员的威信？

■案例讨论：管理者如何处理员工的小报告？

■管理者针对员工言行三策略

■管理者决策四维度—避免单向思维

■布置任务

■【案例讨论】为什么班组长老做不好

■班组长做不好的原因所在

■布置工作任务要点1：整理明确的任务内容

-整理任务的工具：5W2H

-目标原则：SMART

-布置任务时：why的重要性

-布置任务中时间的陷阱

■布置工作任务要点2：彻底确认

-复述

-提问

-明确需要下属汇报的内容

■布置工作任务要点3：使部属乐于接受，并全力以赴

-倾听员工的想法

-采取合理的方式

■情景领导力—基于能力与意愿的领导

■领导力塑造的两大核心

■领导力模型

■四种不同的员工的管理

■四种不同领导风格

■角色扮演：如何让不同的员工更愿意接受任务

■新生代员工领导力的侧重点

■案例讨论：困惑的ANDY

■针对8090后员工的领导方式转变

一线主管的沟通技巧

■向下沟通技巧

■角色扮演：如何与员工进行沟通？

■沟通中的肢体语言：脸、手、身体

■沟通中如何开场

■沟通的简单务实的逻辑—双赢思维的应用

■如何有效了解了解员工的心声-EARS技巧

■如何表扬员工—正反馈正激励

■表扬员工的误区

■表扬员工的三个层次

■表扬员工六步法

■如何给员工反馈（纠错）—负反馈负激励

■批评与反馈的区别

■反馈的BEST技巧

■角色扮演：如何与员工进行反馈？

总结及讨论

【讲师介绍】

   陆敬老师,曼顿培训网()资深讲师。

教育及资格认证：

TWI、现场管理&现场改善高级培训师、咨询师、精益六西格玛咨询师；

讲师经历及专长：

陆老师拥有近10年合资企业、国内大型企业的现场管理与现场改善经验；5年以上工厂辅导经验，辅导过近100个改善项目，涵盖到现场管理、效率、交期、质量等各方面，其中现场管理与现场改善（含TWI、工作教导、工作关系、PDCA、5S等），精益生产（含vsm、看板管理、生产计划、SMED、OEE提升等）。陆老师擅长通过系统的方法，运用六西格玛解决质量问题及将六西格玛思路与精益生产改善项目相结合，帮助企业实现绩效的改善，并建立持续改善的体系。

陆老师擅长的课程有：《TWI一线主管管理技能提升》、《现场管理与现场改善》、《精益现场改善》等课题。

【费用及报名】

1、费用：培训费1980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)