公共关系与危机管理（上海，10月25-26日）

【举办单位】北京曼顿培训网 w

【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257

【培训日期】

北京，2021年7月29-30日；上海，2021年7月22-23日

北京，2021年8月30-31日；上海，2021年8月26-27日

北京，2021年9月23-24日；上海，2021年9月29-30日

北京，2021年10月21-22日；上海，2021年10月25-26日

北京，2021年11月29-30日；上海，2021年11月22-23日

北京，2021年12月30-31日；上海，2021年12月23-24日

【培训地点】北京、上海

【培训对象】公司总经理，副总，负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理、专员等，以及任何负责公司对外沟通的人员

【学员收益】

遇到危机的时候，你绝对不可以改变事实，但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机，为公司挽回或尽量减少损失，顺利度过难关。

【课程大纲】

1.公共关系——危机管理的核心

■公关的误区

■公共关系定义

■公共关系管理和目标

■公共关系要素和功能

2.危机管理概说

■危机的定义与特征

■危机管理的定义、职能及原则

■危机沟通的特点

■危机管理的三个阶段:预防、准备和补救

3危机管理不同阶段要点

■危机前：危机的预蕾

- 问题管理与危机预警

- 危机的预警

■危机中：危机的处理

- 危机处理的原则

- 危机控制的策略

■危机后：危机的恢复

- 危机恢复管理的界定

- 危机恢复管理的中心任务

- 危机恢复管理的基本原则与策略

4.危机利益相关者

■什么是利益相关者

■危机利益相关者的分类

■消费者

■政府

■媒体

5.危机中媒体应对策略与新闻发布技巧

■危机公关的目标

■组织危机会议

■应对媒体采访

■新闻发言人

■危机公关应避免的一些陷阱

6.危机公关成败案例对比分析

【费用及报名】

1、费用：培训费3980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网：w(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)