金牌班组长核心能力提升训练（上海，9月25-26日）
【举办单位】北京曼顿培训网
【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257
【培训日期】上海，2020年8月21-22日；上海，2020年9月25-26日
【培训地点】上海
【培训对象】生产、质量、维修、物料部门等一线主管、班组长、相关人员及其骨干员工等。

【课程大纲】
第一部分：班组长的使命和职责
一：班组长的管理水平现状
1.常见的8种班组长类型
2.你属于那种类型的班组长？
二：班组长的地位界定
三：班组长的角色定位
1.班组长管理者扮演的多种角色
■面对下属员工
■面对高层管理者
■面对上级领导
■面对评级同事
四：班组长的工作使命、职责、权力
1.班组长的使命：通过班组管理，提升班组绩效，以生产现场为中心为企业创造利润
2.班组长的职责:
■员工管理
■生产管理
■安全管理
■辅助上级
3.班组长的权利有哪些？
五：班长能力素质要求
1.班组长能力胜任力类型
第二部分：班组长核心管理能力与工作艺术
一：识别浪费与现场改善的能力
1.识别能力的重要性
2.八大浪费？
3.成功改善方法
4.现场改善最有效的工具:IE
案例分析:著名汽车公司的浪费改善方法
二：班长有效沟通协调能力改善与提升
1.沟通的类型与沟通步骤
2.如何克服沟通中的障碍
3.高效的语言沟通技巧
4.与下属沟通的方式与方法
5.向上级沟通汇报工作的沟通技巧
6.与其他部门的同事沟通需要注意的方式与方法
现场沟通案例分析
三：问题分析与解决的能力
1.问题分析与解决能力的重要性
2.什么是问题？
3.问题的分类
4.解决问题的原则
■以最简单的方式解决问题
■追求双赢
■别想把整个海洋煮沸
5.分析解决问题的模式（丰田六步法）
■意识到问题的存在
■确定与定义问题
■寻找可能解决问题的各种方案
■选择最有潜力的方案
■落实方案的行动计划
■执行与评估决策方案
6.5WHY问题分析解决法
经典案例分析：5WHY问题分析法
四：教练与培养下属的能力
1.管理者的职责
2.管理者的挑战
3.下属甄别
■态度评估
■能力评估
4.下属培养
■下属培养的方法
5.授权演练
■授权的原则
■让授权人接受授权的方法
■授权的七步骤
■授权难以进行的原因
■授权的指导步骤
6.有效指导
7.达成转变
■达成目标
■提高绩效
■团队合作
五：绩效管理能力
1.一线员工的每日绩效管理
2.每日绩效管理的步骤和方法
六：员工激励的能力
1.什么是激励？
2.正确认识使用“正激励”与“负激励”
3.员工的真正需求是什么？
■上司认为下属最想获得的
■下属员工自己的真正需求
4.上司激励员工是十大法则
5.激励员工的五大误区
6.非物质的员工激励方法

【费用及报名】
1、费用：培训费1980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257    鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网 (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)