电话销售技巧（北京，8月4日）
【举办单位】北京曼顿培训网
【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257
【培训日期】
北京，2021年7月7日；上海，2021年7月14日
北京，2021年8月4日；上海，2021年8月11日
北京，2021年9月1日；上海，2021年9月8日
北京，2021年10月13日；上海，2021年10月20日
北京，2021年11月3日；上海，2021年11月10日
北京，2021年12月8日；上海，2021年12月15日
【培训地点】北京、上海
【培训对象】电话销售人员，客户经理、主管，其他销售人员，呼叫中心的工作人员等需要电话沟通的人员。

【课程大纲】
1电话销售礼仪
■电话销售和面对面销售的区别
■接听电话的五个注意事项
■拨出电话的五个重要细节
2电话销售的基本技巧
■电话销售中的角色扮演
■数量和成功率是电话销售最关键的指标
■克服畏惧心理和建立自信
■富有感染力的声音
■语言的艺术魅力
■微笑的力量
■赞美和同理心
■积极聆听
3电话销售流程（一）——开场白
■富有吸引力的开场白
■自我介绍与建立关联
■几种典型的开场白
■开场白和主题内容的衔接
4电话销售流程（二）——识别和引导需求
■识别4种客户不同的需求模式
■引起客户兴趣的4种方法
■激发客户购买欲望的6种途径
■阻碍客户接受的5个困难点
■3种探查和引导方法的应用
5电话销售流程（三）——建立好感和消除异议
■电话中建立好感的3个途径
■客户异议的5种表述方式
■处理客户异议的LSCPA法则
■确认疑虑得到解除
6电话销售流程（四）——成交与跟进
■成交时机与方法
■获得客户的承诺
■确认与结尾
■跟进与建立关系
■跟进的频率与内容


【费用及报名】
1、费用：培训费1980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)