非人力资源经理的人力资源管理（成都，8月6-7日）
【举办单位】北京曼顿培训网
【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257
【培训日期】2020年8月6-7日
【培训地点】成都
【培训对象】非人力资源部门的部门管理者/负责人。

【课程大纲】
1、开篇案例讨论
2、经理人转型的挑战：领导力发展阶梯
3、业务经理首先应该是人力资源经理
4、人力资源管理为业务带来的价值
5、人力资源发展的历程
6、业务经理与人力资源经理的角色在HR管理中的职责分工
二、慧眼识人——结构化面试技巧
1、人岗匹配概念——“萝卜”和“坑”的辩证关系
2、古人识人智慧
（1）曾国藩与《冰鉴》
（2）诸葛亮的八验八观
3、马云的喝酒识人
4、S招聘甄选模型
（1）Standards——标准
（2）Sourcing——招聘渠道
（3）Selection——面试技术
（4）Securing——加盟与薪酬谈判
5、明确胜任能力
（1）人才的MAP及练习
6、设计面试问题，学习如何有效发问
7、如何明确面试评价标准
8、使用面试指南
（1）分组模拟演练，导师点评
9、识别面试中的谎言
三、以人为本——人才培育
1、企业培训发展体系
2、各种人才培育发展方式及优劣比较
3、案例：迷茫的小强
4、员工发展三阶段的角色定位和主管职责
5、员工培育的TDA三步法
6、员工指导六步骤
7、识别员工的“冰山模型”
8、各种员工类型的应对之策
9、员工授权之道
10、授权模型
四、智慧用人——绩效管理
1、绩效管理循环回顾
（1）绩效目标设定
（2）绩效辅导
（3）绩效评估
（4）绩效激励
2、绩效管理和绩效考核的关系
3、目标设定
（1）5W2H原则
（2）SMART原则
4、目标分解与行动方案
（1）鱼骨图演练、指标分解练习
5、绩效辅导与反馈
6、员工绩效问题诊断
7、绩效辅导角色扮演：GROW模式
（1）倾听、同理心
8、绩效辅导角色扮演案例演练，导师点评
9、绩效反馈面谈的时机、流程
（1）练习：王经理的绩效面谈
10、绩效面谈中避免的角色
11、绩效反馈面谈的注意事项
五、攻心为上——人才保留
1、业务经理在留才中的作用
2、员工需要的是什么？
3、人才保留的“保健因素”与“激励因素”
4、人的8种欲望
5、不同欲望的激励方式
6、员工可能流失的迹象
7、如何应对辞职的员工
 

【费用及报名】
1、费用：培训费4200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网 (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)