顾问式销售：用客户思维建立信任关系（厦门，6月25-26日）
【举办单位】北京曼顿培训网
【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257
【培训日期】2021年6月25-26日
【培训地点】厦门
【培训对象】销售经理、销售主管、一线销售代表；大客户经理；需要与客户沟通的市场推广部及市场部人员。

【课程大纲】
一、开场
1、破冰活动，分组
2、顾问式销售技巧概述
（1）销售角度VS客户角度
（2）销售分水岭
（3）一个中心四大阶段
游戏：趣味图片观察、医生与患者

二、拜访前准备
1、准备的重要性
2、明确拜访目的
3、拜访前计划
工具：拜访计划表

三、开场阶段
1、寒暄的话题
2、拜访目的的陈述技巧
3、魔术棒的使用
练习：拜访目的的陈述、魔术棒使用

四、咨询阶段
1、开放式和封闭式提问
2、机会不等于需求
3、挖掘客户的隐形需求，转化为显性需求
4、漏斗式提问法
5、SPIN提问思路
6、用心倾听弦外之音
7、听出需求背后的需求
8、识别需求的优先顺序
9、清楚、完整、有共识的需求总结
游戏：手机销售、脑筋急转弯、我的梦想家
角色演练：案例实战演练，通过提问挖掘客户需求 
五、说服阶段
1、FAB说服公式
2、FAB与需求的关系
3、需求与需求背后的需求
练习：FAB

六、异议处理
1、客户提出异议的目的
2、识别真正的异议
3、客户异议的分类
4、澄清异议
5、理解异议
6、处理异议
讨论：异议分类
角色演练：异议处理技巧

七、达成阶段
1、客户的购买信号
2、临门一脚拿下客户
3、你和客户的下一步

八、综合角色演练
至少两轮综合演练，确保每位学员至少一次全程演练机会。每轮演练结束，邀请学员上台演练。讲师将对两两练习和表演练习进行精准点评。

九、课程回顾
以思维导图的形式梳理课程框架，帮助学员回顾知识要点。

【费用及报名】
1、费用：培训费4200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)