质量管理利器——质量成本分析与改善实践（苏州，12月10-11日）
【举办单位】北京曼顿培训网
【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257
【培训日期】2021年12月10-11日
【培训地点】苏州
【培训对象】生产总监、生产经理、车间主任、生产科长、生产系长、生产线长等管理干部储备人，以及感兴趣的班组长、工段长、领班、生产助理、品管员等。

【课程大纲】
PART 1 质量成本管理基础篇
1、为啥它是利器
■后危机时代的内忧外患
案例：一个老总的烦恼(10分钟)
■初识这把剑-----啥是质量成本管理
1)  工厂质量管理的发展
2)  质量活动中产生的成本分析
3)  质量成本分析结构图
4)  质量成本的四大组成部分
5)  质量活动产生的成本划分技巧
■为什么通常的财务管理无法降低质量成本
1)  工厂财务损益表结构介绍
2)  如何在制造费用中识别质量成本
3)  不同管理水平企业产品质量成本代价图
4)  如何建立三级质量成本科目
5)  三级质量成本科目数据收集及分析方法
6)  质量成本目标制定及预算管理方法

2、是花对钱，还是多花钱-----用好质量预防降成本
实例演练：质量成本归类分析
■质量预防成本统计分析
1)  工厂中常见的质量预防活动
2)  质量预防活动中的人员成本分析
3)  质量预防活动中的物质成本分析
■如何提高质量预防成本效率
1)  产品开发过程关键路径图
2)  产品量产准备与量产放行条件
3)  DFMEA/PFMEA质量管理工具介绍
4)  DFMEA/PFMEA在质量预防中的运用
5)  8D技术在持续改善中的运用

3、防微杜渐，体检也需要------适当降低质量鉴定成本
■质量鉴定成本统计分析
1)  工厂中常见的质量鉴定活动
2)  产品质量鉴定活动的形式与分类
3)  生产过程质量鉴定方法
4)  质量鉴定活动中的人员成本分析统计
5)  质量鉴定活动中的物质成本分析与统计
6)  质量鉴定成本效率分析图
7)  最佳质量鉴定成本点判定方法
■如何提高质量鉴定成本效率
1)  如何提高检验活动的有效性
2)  影响检验活动有效性的因素分析
3)  测量系统能力分析（MSA）简介
4)  影响测量、检验系统能力的关键因素
5)  过程监控技巧及SPC在过程质量鉴定中的运用

4、一分都不要漏---质量缺陷一座隐形的金矿
■质量缺陷成本统计分析
1)  内部缺陷成本与外部缺陷成本定义
2)  工厂中常见的内部缺陷处理活动
3)  隐性内部缺陷成本分析
4)  内部缺陷造成的人机物成本解析表
5)  供应商来料缺陷造成的成本分析
6)  供应商低质量成本（COPQ）统计方法
7)  外部缺陷成本的统计分析方法
■如何降低质量缺陷成本
1)  QC七大手法在质量缺陷统计分析中的运用
2)  质量问题的解决工具：因果图、表
3)  质量缺陷成本的目标管理运用
4)  来料质量缺陷原因分析
5)  来料质量缺陷责任追究及索赔方法
6)  如何防止外部质量成本风险
7)  客户投诉、退货处理应对技巧
实例演练：质量成本分析与改善

PART 2 质量成本管理应用篇
1、什么是推进质量成本管理的基础?
■质量成本管理推进的必要条件?
■推进前应做哪些准备?

2、质量成本管理的重心是什么?
■明白初衷,不偏离目标
■常见的偏离初衷和目标的表现及其后果

3、质量成本数据收集的难点与重点?
实例演练：质量成本科目设置及数据采集规划
■质量成本科目设置时需要思考的维度
■质量成本数据采集与哪些流程有关?
■如何确保质量成本采集数据的可信度?

4、质量成本数据分析的的难点与重点?
■质量成本数据分析由谁发布—-一个不容忽视的问题
■质量成本数据分析法由分析目的说了算
【费用及报名】
1、费用：培训费4180元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)