在金融服务行业，居家办公甚至居家交易已经成为许多公司的通用模式。而如今，这些公司开始在推广远程办公理念的同时，尝试打造更深层次、更丰富的办公空间体验。在设计新工作环境时，应着重平衡科技与不可替代的人际关系需求；只有兼顾科技与人际关系的设计理念，才能带来变革性的效果。

趋势01

办公空间流动性

办公空间流动性是一个机遇

此次疫情带来的变化将持续影响到它们所释放的商业价值；办公空间流动性便是其中之一。在看到远程办公项目的益处后，金融服务公司对办公室进行了大胆的重新定义，希望将其打造为一个目的地。在这里，专用个人空间将让位于全新的、多样化的多用途空间，以促进员工联系、激发创新和增加灵活性。鉴于金融服务公司的客户和顾客一般都是饱受财务问题困扰的人群，那些能够增进人际关系的金融服务公司将备受青睐。

趋势02

混合办公室

混合办公室为有助于较大限度提高绩效

经过这场疫情的洗礼，金融行业员工掌握了新的工作方式和新的技术。办公空间必须能够支持这些新的实践和做法，持续推动混合办公模式的演进，并促使员工队伍提高绩效。各大银行开始考虑将私人财富管理办公室、零售分支机构和业务连续性站点作为替代性办公空间，相应地，办公灵活性持续改进，当地社区影响力也不断上升。

趋势03

促进公平

新的空间类型能够并且应该促进公平

温馨舒适的办公空间能够给人以归属感、安全感和品牌认同感。受员工队伍流动性的影响，办公室中会腾出更多剩余空间，因此，雇主们正在投资设计有助于开展学习和发展、入职教育和培训等集体性活动的空间。随着对这些新空间类型的探索，金融服务公司将进一步评估自身的实体和虚拟环境对代表性不足群体的支持程度，由此促进公平。

趋势04

组织结构一体化

组织结构一体化是机构明确和强化战略的契机

银行能够成功应对这场疫情的主要原因之一是，它们能够将地产、设施、人力资源、IT和其他部门协同在一起，共同制定办公空间设计和体验决策。将机构视为一个一体化系统可以助力创新的发展可能。在一体化系统内收集并共享数据，将有助于制定更加明智的决策。在此过程中，智能技术发挥着至关重要的作用，有助于地产和设施团队制定入住决策，特别是在AI和自动化技术的作用不断增强的情况下。

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