流程架构规划与流程设计（上海，5月28日）

【举办单位】北京曼顿培训网 w

【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257

【培训日期】

上海，2021年5月28日；深圳，2021年8月13日

上海，2021年10月29日

【培训地点】上海、深圳

【培训对象】

总裁/副总裁、总经理/副总经理、COO、CIO、流程建设推进委员会成员（公司高层）

流程建设项目经理及项目组成员（流程拥有者）、流程管理部门负责人及专职人员（企管部/总经办/人力资源部/经营管理部/质量管理部等职能部门总监、经理、优化工程师）、内控部负责人及专职人员、信息化管理部门负责人。

【课程大纲】

一、流程架构概述

1、什么是流程架构

2、为什么需要流程架构

3、流程架构的分级标准

4、流程架构设计的交付件有哪些

5、流程架构设计的工具

二、流程架构开发的流程

1、战略与商业模式解读

2、价值流分析

3、架构对标

4、业务能力分解

5、业务场景分析

6、搭建流程分类分层框架

7、定义流程卡片（流程架构说明）

8、设计端到端流程视图

?企业级流程视图

?业务域流程视图

?场景流程视图

9、组织适配

１０、流程架构规划最佳实践案例分享

三、流程分层规划工作坊（L1/L2/L3）

1、阅读和理解某企业案例

2、L1流程类识别及流程集成关系图描述

3、L2流程组识别

4、L3流程识别

5、 流程卡片编写

四、流程设计需求分析

１、流程的质量属性—什么是好的流程

２、识别流程在流程架构中的位置

３、流程的关键要素识别—SIPOC

４、流程设计的需求分析——财务视角和客户视角

５、流程设计的需求分析——合规风控视角

６、编制流程设计规格表

五、流程设计原则和标准

１、流程设计的原则

２、选择流程图最佳实践模板

３、流程活动、路径、角色、岗位适配

４、流程KCP设计

５、流程图元素标准

６、流程图设计工具

７、流程文档开发

８、流程设计最佳实践案例分享

【讲师介绍】

  陈志强老师，曼顿培训网(资深讲师。中国流程管理领域有影响力的专家，为上千家企业提供流程变革系列培训、上百家企业提供流程与组织变革咨询服务。在思想性、专业性和实用性方面受到企业高度评价。

曾任华为流程管理部总监

入选“中国管理咨询业十大名家”

深圳市管理咨询行业协会副会长

清华大学企业高层经理培训课程特聘专家

EPROS产品委员会主任

【费用及报名】

1、费用：培训费3000元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)