创新思维之-问题分析与解决（深圳，10月22日）

【举办单位】北京曼顿培训网

【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257

【培训日期】2021年10月22日

【培训地点】深圳

【培训对象】企业各层级人员

【课程大纲】

课程简述：无处不在的问题就是机会，企业管理=问题管理

培训规则：两天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练”的方式开展，确保从学到习

团队建设：建立各组文化，确定队长、新闻发言人、执笔人……

第一讲：升级问题操作系统

互动游戏：谁是第一

一、培训的导入：面对不确定，改变是每一个组织和个人必须主动去做的事情！

二、明确问题的定义：现状与标准之间的差距就是问题

三、升级问题操作系统

系统原理：从认知与思维-价值观与方法论-决策机制与行为习惯

四、问题分析解决的价值：对组织发展和个人提升带来的价值

案例：各企业通过问题分析解决带来的价值

五、问题分析解决的流程与保障体系

1. 问题分析解决的五个步骤和U行流程

2. 问题分析解决的保障体系：如何落地

第二讲：挖掘组织关键问题

互动游戏：看看哪个组能写出更多字

一、强化问题意识

1. 什么是问题意识：一种质疑的想法

2. 分析自己解决问题的类型：救火型、预见型、直线型、惯性型

二、挖掘问题方法

1. 问题六多法：脑、耳、手、脚、眼、嘴

2. 问题索引法：问自己10个关联问题来确定

3. 问题对标法：搜集信息、挖掘标杆

4. 问题框架法：从内外部需求来找问题

5. 问题漏斗法

1）明：明确岗位目标

2）列：问题风暴罗列

3）筛：投票剔除次要

4）分：重要程度分类

5）定：确定问题清单

三、输出问题清单

四、正确识别界定问题，对问题进行分类

1. 问题分类的标准

2. 不同问题的不同解决措施

第三讲：系统定位问题焦点

一、界定澄清，重新定义问题

小组练习：问题澄清风暴（6W2H）

目标转化成：时间+结构+内容

二、纵向与横向结合的系统定位

1. 纵向：纵向情境拆解找到问题的焦点

视频：美国小孩早晨不能出去玩掌握5WHY分析法

2. 横向：5WHY分析法找到问题的根因

3. 结合：确定问题聚焦点，找到突破口

第四讲：创新探寻解决策略

一、创意借用法

1. 确定问题焦点

2. 找到借用源

3. 借用模式生成新策略

二、举一反三法

1. 确定关键结果

2. 找到初始答案

3. 抽象总结原理

三、策略组合法

第五讲：输出落地行动计划

1. 分析策略的有效性

1）富兰克林法

2）决策矩阵法

2. 将策略转换成行动计划，督促行动

练习：输出问题解决行动计划书

3. 向上申请资源解决问题

4. 消除问题解决过程中的冲突

5. 及时复盘，优化问题解决方案

【费用及报名】

1、费用：培训费1800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257 鲍老师

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)