咨询式培训体系建设（北京，11月19-20日）

【举办单位】北京曼顿培训网 

【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257

【培训日期】2020年11月19-20日

【培训地点】北京

【培训对象】人力资源总监、经理、培训总监、经理、主管、专员等

【课程大纲】

一、调研（了解层面评估）：

1.培训前，通过电话、邮件、问卷等形式（也可根据实际情况选择是否与授课老师直接沟通），对企业概况及学员需求，做一个深入调研，以确保课程内容符合企业实际情况，更具针对性。

2.依据确定的授课内容，调研学员听课前对培训内容的认知程度（了解层面评估表），以确保老师了解学员状态，把控好课程的深度，并为后续效果评估做基础资料。

备注：调研部分根据合作机构及终端企业的需求而选择，另外需提前协商老师时间。

二、授课（以咨询的视角讲授）：

破冰：

1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。

2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。

3.宣布课程进行中的团队比赛规则。

第一章  理解培训

(一)什么是培训

(二)企业为什么要培训

(三)企业培训难原因分析

(四)企业培训体系建设模型

第二章  培训资源体系的构建

(一)培训课程体系的构建

1.课程体系的构建基础---岗位分析

■案例分析：某公司培训专员岗位的职责分析

■案例分析：培训专员岗位说明书及培训课程的设置

■分组讨论：选择公司的某岗位进行岗位分析，并确定该岗位应该培训的课程明细

2.课程体系的分类

1)专业知识和技能课程设置-----依据岗位分析确定

2)心态类课程设置

a.企业文化理念

b.企业员工行为标准

c.职业工作者应有的精神、心态

d.工作压力处理

3)通用管理类课程设置

a.目标与绩效管理艺术

b.计划与执行管理艺术

c.控制与改善管理艺术

d.部属培育与激励管理艺术

e.有效授权管理艺术

f.沟通与协调管理艺术

g.团队建设

4)新员工入职类课程设置

a.企业的历史及未来发展

b.企业文化（企业理念和精神）

c.企业相关管理制度

d.企业员工职业化素养及行为规范

e.岗位职责与工作要领

f.安全常识

g.企业环境参观感知

(二)培训讲师体系的构建

1.根据课程要求选拔讲师

2.对讲师进行课程开发及授课技巧培训

3.组织讲师开发课程

4.审核开发课程的内容

5.将课程讲义教材化

6.将课程教材分类管理

■案例分析：某公司讲师管理办法

 (三)培训评估体系（在日常培训管理工作的开展部分中讲授）

第三章  日常培训管理工作的开展

(一)日常培训管理工作流程

(二)培训需求调查分析

1.理解培训需求调查分析

2.组织层面的培训需求调查分析

3.部门层面的培训需求调查分析

4.岗位层面的培训需求调查分析

■案例分析：某公司的组织层面的培训需求调查分析

■分组讨论：某本公司企业年度培训需求调查分析

■案例分析：培训风波

(三)制定培训计划

1.确定培训目标

1)制定目标的原则

2)目标对话五步骤

■案例分析：海宇公司管理技能培训的培训目标的确定

2.培训费用预算

1)计算培训成本

2)设计培训预算

a.根据年度培训计划的要求直接推算年度培训预算.

b.事先划定年度培训预算.(此种方法是制定培训计划的基础)

3.制定年度培训计划

■案例分析：海宇公司的年度培训计划

■场景模拟：结合公司实际制定年度培训计划

4.制定培训项目实施计划

■案例分析：海宇公司的管理技能培训计划

(四)培训实施

1.确定培训地点

1)培训场所的选择

2)培训场所的布置

2.准备好培训讲义、设备等

3.提供后勤保障

4.拟定培训通知

■案例分析：应该在哪儿培训

(五)培训效果评估

1.培训五层次评估的内容

2.了解层面评估的方法运用

■案例分析：船务知识培训的了解层面评估

3.反映层面评估的方法运用

■案例分析：船务知识培训的反应层面评估

4.学习层面效果评估的方法运用

■案例分析：船务知识培训的学习层面评估

5.行为层面平的的方法运用

■案例分析：船务知识培训的行为层面评估

6.绩效层面评估的应用

■案例分析；晨星公司培训效果评估

(六)撰写评估报告

(七)培训评估资料的归档管理

1.培训相关的规章制度（A）

2.培训实施情况类（B）

3.新员工入职培训类（C）

4.员工培训档案类（D）

5.培训教材类（按部门分类归档  E）

第四章  制定培训管理制度

(一)建立培训的制度体系

(二)制定培训制度样式

■案例分析：海宇公司的培训管理制度

■分组讨论：制定本公司的培训管理制度

课程回顾与分享：学员的心得体会；学员的案例分享；老师的课程回顾与现场答疑

【费用及报名】

1、费用：培训费3800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网：(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)