消费心理学：洞悉顾客消费心理，提升营销管理能力（广州，6月25-26日）
【举办单位】北京曼顿培训网
【培训日期】2021年6月25-26日
【培训地点】广州

【课程背景】
要想钓到鱼，就得像鱼儿那样思考。销售活动，不是纯粹的推销，而是洞悉顾客心理，设计相应的营销策略，满足客户的心理需求，实现双赢的过程。因而，营销人员在销售产品之前，需要对顾客的心理活动做深入的探索研究，知己知彼，方能百战不殆。随着新生代员工步入职场，逐渐成为市场消费的主力军，整个市场的消费理念也随之而发生了翻天覆地的变化。从传统的产品消费（功利性）逐渐过渡到体享乐消费（情感体验需求），从被动推销式消费转向主动体验式消费。
如何更好地服务于我们的顾客，认识了解我们的消费者，是当今营销市场的重要职责。成功的营销应从了解顾客消费心理开始。顾客的消费行为源自其内在的心理活动，如感觉、知觉、心理需求与动机、情感体验、思维决策、注意力吸引等。我们可能会激发其消费动力，满足其购买欲望，从而实现成功的销售；也有可能适得其反，引发反感甚至厌恶而拒绝购买，错失营销的机会，更有可能从此就永远地丧失了这位客户。因此，作为营销人员，需要认识和掌握顾客的心理需要、动机、个性特征等，满足客户需要，促成销售，并培育成忠诚的消费者。

【课程收益】
■洞悉顾客的消费动力（内在的需求、动机与价值观），提升销售服务能力；
■识别客户感知觉系统，掌握因人而已的消费沟通模式；
■认识影响消费决策的影响因素，提升成单能力；
■建立以客户为本的管理文化，提升销售管理能力和成就感，为企业创造更多的价值。

【课程特色】
■以“心理学”为核心学科，融合消费心理学、管理心理学、心理咨询技术、发展心理学、认知心理学、健康心理学、压力咨询与管理、积极心理学（幸福心理学）等相关学科的知识点。
■定制化：汲取国内外顾客消费心理领域的成功经验，联系国内企业员工的本土化需求以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行顾客营销心理管理。
■实战性：顾客消费心理辅导相关的理论、技术和方法，均以心理学的实证研究为基础，并辅之国内学员的大量实践而不断完善，确保学员能从中获得一套真正属于自己的消费心理的系统化方案。
■职业性：培训后为学员提供后期的辅导沟通，切实帮助学员能学会顾客消费心理管理的技能，最终提升工作绩效。

【课程方式】
讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案。

【费用及报名】
1、费用：培训费3800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)