中层经理通用管理技能训练（MTP）（上海，7月9-10日）
【举办单位】北京曼顿培训网
【培训日期】2020年7月9-10日
【培训地点】上海
【培训对象】企业各个部门经理、中基层主管，中小型企业的副总经理、总监，以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。
【课程大纲】
第一部分  认识管理、角色定位、能力构建
模块一、认识管理
■管理的基本含义
■管理的基本要素
■领导的基本含义
■领导与管理的差异是什么？
■管理行为特征与领导行为特征的比较
■管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5
■行为识别练习：一幅图激起千言万语
■识别他们的行为特征倾向性
■案例分析：分组研讨与分析
模块二、中层经理的角色定位
■研讨与总结：图形视角的管理者角色特征
■案例：管理者角色认知状况调查案例分析
■案例研讨：一个部门总监的职业感悟
■中层管理着的角色要求与个性特征分析
■工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习
模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构
■中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度
■案例分析：一家企业的管理者学习蓝图
■管理技能提升学习框架
■领导力提升学习框架
■中层管理着学习提升的三维结构
课内测试：我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?
第二部分　管理技能提升专题研修
模块一、目标设定与目标管理
■关于目标管理的基本认识：正面看法、负面担心，拨乱反正
■如何设定有效目标
■目标设定的SMART原则
■练习与研讨：如何设定合适的工作目标
■目标管理的主要内容
■构建系统的目标管理框架
■目标管理卡的运用以及工作成果评价
■目标管理的步骤
■推进目标管理须注意的问题
■案例分析：目标控制工具运用
模块二、制定计划并推进落实
■规划、计划、策划的比较及关联
■制定战略与规划的基本思路和框架案例
■如何基于战略和规划制定年度月度工作计划
■计划制定的基本方法与步骤
■部门工作计划需要关注哪些问题？
■如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升
■重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法
■重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系
■计划制定案例分析
■案例：大型工作计划制定案例分析
■如何做好策划，并推进策划的有效落实
■PDCA习惯与素养的修炼
■工具与案例：如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成
模块三、推进管理沟通，协调各类问题
■认识沟通：回顾与总结
■沟通的基本原理与要素
■研讨与练习：沟通无处不在
■如何理解“管理就是沟通”
■何谓“管理沟通”？
■避免触犯沟通禁忌
■管理沟通准备工作
■案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表
■不同沟通形式下的沟通技巧训练
■管理者看、听、说、问、身体语言技巧
■如何做到对事不对人
■描述性语言、评价性语言的识别
■管理者的提问式管理
■中层管理者内部沟通的几个方向：如何与上级、下级、同级沟通
■接受命令、委派的注意点
■案例分析：接受命令常见失误
■下达命令常犯的错误与有效命令注意点
■总结：下达命令常犯错误以及二维检查表
■下达命令的几种口气和注意点
■做好复命的注意点
■研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略
■如何与不同性格的人进行沟通
■如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通
■管理者的压力和情绪管理
■压力和情绪的来源
■如何管理自己的压力和情绪
■沟通中的冲突处理策略和技巧
模块四、辅导培养下属，做教练式管理者
■经理新角色：教练式管理者
■认识教练、指导、辅导下属的工作方法
■练习：哪些是好的指导行为？
■教练式管理者的角色定位及其相关技能
■案例：看他如何当教练
■什么时候你需要对下属进行指导
■有效指导下属的步骤与关键技能
■指导下属的基本步骤
■有效指导的标志
■怎样提出问题、给出建设性的反馈
■练习：避免指导中易犯的错误
模块五、高绩效团队的建设与管理
■建立起对团队的共同认识基础
■看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别
■团队建设的基本步骤
■团队成员的角色认知
■团队成员合作方式辅导
■团队的运作与冲突处理
■团队合作的核心理念塑造
■如何培养下属的团队协作精神
■案例研讨：几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点
■高绩效团队运作中的若干基本原理
■研讨与总结：团队运作的基本原理
■团队合作技巧训练
模块六、管理好时间，提高工作效率
■浪费时间的现象
■练习：检查表中找差距
■24种最有效的时间管理小工具
■最典型的浪费时间的行为识别
■浪费时间的三大杀手
■节约时间的各类做法
■练习：识别你的时间管理意识
■几种不同的时间管理方法的比较
■用四象限时间管理方法检验你的时间观
■检测练习：您的时间安排顺序
■研讨：不同时间管理思路带来的不同结果
■练习：请您为他安排好一天的工作
■管理者提高工作效率的技巧
■管理者提高效率的10大原则
■管理者提高效率的12种途径
模块七、加强管理控制的方法和途径
■管理控制的基本含义
■练习：我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题
■控制不足与控制过渡的识别
■管理控制的三个基本阶段
■管理控制的相关工具
■易于量化的控制目标如何控制
■不易于量化的控制目标如何控制
■日常工作环境下如何开展管理控制
■日常工作环境下管理控制的各类工具和方法
■如何通过制度、流程、标准开展管理控制
■管理制度设计的基本原则
■管理制度功能的不同定位
■制度推进的各类方法
■流程与标准设计的实践和案例

【费用及报名】
1、费用：培训费4200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)