直播间业务必看使用教程

1.下单方式：

商品下单方式大部分都是主页链接，部分商品是直播间链接，个别商品是要求平台的账号下单。

所有商品下单都有提示，请认真看清下单的格式。

例如一下格式就是主页链接，通常会自动去前后中文，如果没有自动去除，那请手动自行删除。

错误的下单链接：长按复制此条消息，打开**搜索，查看TA的更多作品。 https://v.douyin.com/iFs9SM74/

正确的下单链接： https://v.douyin.com/iFs9SM74/

2.时长和数量选择

商品下面都会有时长选择，有1小时起的，有2小时起的，有4小时起的，根据自己的直播来选择时长。

例如提示为2小时起的，你下单输入了1小时的这种就无法完成，请不要这样下单！

人数在下单时都会有默认的人数比如50人起，那么最低就是下50人，非要去改40人那下单只能是失败。

请一定按要求下单！！！

3.上榜和不上榜的区别

上榜人气和真机上榜人气，就是直播间右上角既显示人数多少人，拉看榜单有能看到带头像的人。

不上榜就是直播间右上角只显示人数，点看榜单会看到下面一排文字【还有几名未登录用户正在观看】

小技巧，直播间本身人数少的推荐上榜人气。直播间人数稍微多一些的，下单不上榜人气（价格便宜效果好）

4.预约单和非预约单的区别

大部分商品是不需要预约的，不需要预约的直播间商品，必须先开播，在下单！

需要预约的商品，必须提前半小时以上预约，并把订单号发给客服，以确保在你开播的时间能准时上人。

5.直播间业务的售后处理

直播间业务基本上会在5-15分钟-最迟30分钟内上人，前提是你下单正确的情况下。

如没有上人，请及时带着【直播间的截图+订单号】，发给客服处理。

直播间业务下单后请在订单处理时间内开播，不然过单无售后

当时直播的业务当时处理，如因违规断播或自行下播了，视情况截图本场直播数据截图。

如客服当时没在，请保留直播间截图或录制5-15秒直播间视频处理售后。

重点提示：请不要直接截图订单发送客服，就只会说没上人。不提供直播间截图的一律不售后。

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