我们在日常上网的时候，有时候网络（网线）会突然出现连接异常，打不开网站页面，但是QQ或者其他的网络即时通讯软件可以正常使用，却也不能正常打开网页。

使用电脑操作系统上的Windows疑难解答会得到这样的提示：DNS服务器未响应。这是一般通过电脑操作系统上的Windows疑难解答检测出来的结果。

为什么像QQ、阿里旺旺等部分网络即时通讯软件和部分遨游浏览器可以正常使用，那是因为这些即时通讯软件和浏览器集成了DNS（域名解析）功能，也就是说，即使用户电脑上DNS配置出现了错误，这些软件还是一样可以在其电脑DNS配置发生错误的情况下进行网络通信。但是遗憾的是目前来说大多数我们下载到电脑上的软件并没有在他们的软件内置属于他们软件的DNS功能，所以在出现上面我们所说错误的时候，尽管用户的电脑是连接网络正常的，但是网络链接标志上会有黄色叹号显示，依旧上不去网。但在有些情况下却又是显示正常的，有时候会出现感叹号。这里壹基比小给大家几个解决方法

解决方法一（推荐）

首先如果用户在电脑上安装了360或者腾讯等其他的杀毒软件，可以使用这些软件上的网络修复工具进行修复，这是目前来说最方便而且又是最有效的一项解决方案。

如果没安装同时也想安装的，登上QQ或者阿里旺旺等网络即时通讯软件叫亲朋好友，下载一个，通过即时通讯软件发给你。

解决方法二（要懂一点相关技术）

（1）打开网络和共享中心，当前所用的连接àtcp/ipv4，然后在自动获取DNS选项中选择使用下面的DNS地址，可以使用8.8.8.8，然后看看能不能上网，如果不能请继续向下看。

（2）使用cmd命令，开始—-运行cmd——–输入ping 127.0.0.1，这是你当前主机的地址，如果成功，则表明说明TCP/IP协议没问题不需要重装，进行（3）步。否则你需要重新安装这个协议的驱动。

（3）如果（2）没有如何的问题，那你就可以输入ping +你的网关地址，就是你的路由器或者交换机的网关地址，一般情况下是168.0（或1）.1。当然网关具体获取的正确方法是在命令行输入ipconfig/all，然后找到当前连接网络类型对应的网关地址，如图：图中第二条红线。

（4）如果是提示成功了，那就表明你的路由器连接是正常，不需要重启或者设置，进入第（4）步。如果不成功，则需要你重新设置路由器，具体设置请搜索路由器设置引导，千万记得要选中DHCP。当然最简单的方法就是重启路由，这样一般的问题都会解决。