重视重复问题

尽量保留一份服务器记录，尤其是出现故障的时候需要重点记录，随着时间的推移，你可能可以看到哪些问题出现的频率和次数最高，而这些问题往往是更大故障来临的预警信号。

重复问题也能让你知道服务器的哪些方面存在弱项，哪些设备需要及时更换，当在每天的某个时间段都会出现问题时，你就需要重点排查了

四、网络问题

这个问题也是最基本但是也是最重要的问题，有许多用户常常所有地方都查看了基本都找不出问题，往往忽略了网络延迟波动等问题。

网络使用率是否过高，如果您购买的是10mbps，那么您服务器的网卡如果为100mbps的连接速率，当网络使用率为10%左右的情况下，则表示您的服务器带宽跑满了，以此类推，如果是千兆网卡（连接速率1000mbps）的，则显示1%即为10mbps。如果出现上述情况，则表明您的服务器或网络无法承载您目前的服务，请联系业务人员调整您的资源。

如果没有出现上述情况则可能由以下原因造成：

1、您的服务器遭遇DDOS/CC攻击导致，需要联系售后人员做好防护策略。

2、您的服务器遭遇较大的流量攻击，但服务器没有被流量牵引。

3、您的设备网卡故障、网线故障、上层交换机故障。再出现故障前，您可以对您服务器的相邻ip进行测试，如果相邻ip也同样出现丢包情况，说明是上层交换设备故障。

4、机房网络故障，这将是大范围的故障，卡的情况下，一般会出现的表现状况：1、服务器严重丢包，正常的服务器丢包率为0%，若丢包率高于1%则会出现卡的情况。2、部分用户卡，部分用户不卡，可能由于硬件防火墙造成，部分链路堵塞。