市场概论

近年来，我国快递行业不断发展，便利了人们的生活，互联网的进步和智能化时代提高了各方面的效率。电子商务方面的创新更是为快递行业的发展注入了动力。快递行业作为运输链，是整个商品交换过程中极为重要的环节。

  电商崛起和商业模式的创新发展有望持续推动快递业务的增长，预计在未来的三年，快递行业业务量增速仍将维持20%左右的增长甚至提升。在这同时也促进了快递行业企业内部的竞争。在整个快递市场行业中，占据主导地位的是比较知名的通达系（即中通、圆通、申通、百世汇通、韵达）、顺丰（加丰网）、京东、极兔、EMS等；除此之外，德邦、优速、宅急送、安能、等。

各月增速均在20%以上，快递业务量净增超150亿件，月均新增20亿件左右，单月业务量逐渐逼近百亿大关

区域、城乡结构更加均衡。中部地区业务量、收占比均有望提升1个百分点以上，东中西部地区的业务量、收占比差距进一步缩小；城乡快递服务的均等化程度有所提高，寄往农村地区的快递业务量占比接近三成。

异地快递业务增长最快，增速超50%，在全部快递业务量中的占比持续上升，将达85%左右；国际及港澳台快递业务发展迅猛，增速有望近50%，创历史新高。

邮政局网站显示，2018年国家邮政局党组坚决贯彻中央各项决策部署，深入推进“放管服”改革，12月20日再传捷报，快递末端网点备案数量突破12万个。

山西微笑音服信息服务有限公司（简称“微笑音服”），坐落于国家历史文化名城，龙城——太原。公司创立于2021年2月，注册资本100万，是一家拥有行业公关团队，自主销售团队，专业服务团队，行业咨询团队为一体的行业产业链支持型公司！目前，员工50余人，公司业务遍布全国各地，依托全国快递产业，提供专业服务！公司主营第三方快递客服托管、共享快递客服、共享电商客服等客服众包服务业务以及快递共享法务业务。依托信息化、互联网时代的便利，在线为快递网点解决物流过程中产生的客诉问题，以此来提升快递网点数据，保障网点运营，降低网点罚款。我们致力于成为快递业与电商业以及终端消费者之间的桥梁。

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