该如何有效进行负面消息处理【负面消息处理找新舆盾】近年来,舆论热点事件接连出现,其中许多事件首先在互联网上爆发并发酵,然后由媒体跟进。舆论领域进入了动荡时期。舆论领域变得越来越嘈杂,给热点事件的舆论趋势带来了极大的不确定性。
1,责任原则
当公司陷入危机漩涡时,它们是公众和媒体关注的焦点。您的一举一动都将受到质疑,因此请不要感到幸运并尝试通过。
2,速度优先原则
在危机的前12至24小时内,新闻将像病毒一样高速传播。在这个时候,可靠的新闻往往不多,社会上充满了谣言和猜测。公司的一举一动将是外界判断公司如何应对这场危机的主要依据。
3.注意处理负面舆论的效果,并制定应对负面舆论的计划
使用负面意见监控软件(例如新舆盾),实时监控整个网络上有关公司自身形象和口碑的负面新闻,及时发现舆论信息并监测舆论的发展趋势,并自动识别敏感信息。
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