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校园同城系列本地同城校园的功能性,加入【跑腿代拿、跳蚤市场、兼职发布】等等一系列本地功能,加强同城社交的功能性。
—基础功能——–
跑腿大厅: 菜单聚合页面,显示最新跑腿任务。同时系统支持全国城市模式,开启后将自动切换到所在城市。用户也可以手动更改地区和区域。
骑手认证:认证需提交个人资料(姓名电话),和上传身份证图片等信息,需要转人工审核。同时后台可以设置有效期(年审)和认证费。
骑手大厅:显示骑手的认证资料,认证有效期。同时显示骑手佣金、订单数、提现金额等信息。最下方会列出骑手的所有当前订单。
提现页面:骑手可发起提现,后台可以设置提现最低金额,到账比例(提现10元,奖励10%到账11元。或收取20%的服务费,到账8元)
我的订单:显示当前用户发布过的全部订单,同时可以筛选显示【已退款、派送中、已完成、待评价】等类别订单。
客服功能:设定一个用户为助理,所有通知都会通过这个助理下发给用户或者骑手。【比如新订单通知所有骑手接单,提现处理】等
上传模块:图片支持本地上传和cos对象存储上传,cos配置沿用主题设置,无需单独设置。同时cos对象存储自带缩略图样式功能。
支付功能:支持微信H5支付+公众号支付。支持自动退款功能、用户取消订单、超时订单都会进入退款流程。人民币会原路返回微信账户。
通知功能:IM消息助理、手机短信通知、APP推送通知、公众号模板消息。后台有丰富的设置选项。每一步操作环节都有对应的消息下发。
—发布模块———
1、任务类别在后台是自己预设的,比如代拿快递、上门维修、帮忙跑腿等。任务赏金可设(人民币&积分),发布任务必须要支付预设费用。
2、任务可以单独设置是否需要取件网点,取件网点同时也是可以后台预设好。比如(校园南大门、城东菜鸟驿站)等。可设经纬度。
3、用户发布跑腿任务除了系统预设的范围,也可以发布自定义类型任务。同时跑腿任务,是可以上传图片信息的,方便骑手了解更多详情
4、可以设定限时任务,但不能低于3个小时。发布限时任务后,设定时间内无人接单。订单自动退款取消。(金币返回账户,钱会退回微信)
5、收货地址和主题共用,模块收货地址会记录更精确的信息(经纬度、城市区域)等。支持APP地图选点功能,有经纬度地址,骑手可导航。
6、订单发布会自动检测是存在未付款订单,如果存在则跳到未付款订单。如果是积分订单会检测当前账户余额,符合要求才能进入支付环节。
7、发布订单后,跑腿助理会群发消息给骑手。(如果开启了全国同城,则只会通知当前城市的骑手。比如北京市的订单只有北京骑手能收到)
—订单处理———
A:隐私保护,只有管理员和接单骑手才能看到用户敏感信息(备注、电话)等。如果订单是自定义任务,则备注也会公开。
B:接单后用户可以在订单页看到骑手的手机号名字,同时可以右上角IM消息联系骑手。反之一样,骑手可以IM消息联系对方。
C:订单中取件地和派送点如果存在经纬度信息会高亮显示,骑手可以通过地图查看位置和导航,最大程度方便骑手快速定位。
D:订单未被接单前,用户可以主动取消。取消了钱会原路退回微信账户,如果被接单了,则只能骑手报备状态才有取消订单按钮。
E:接单后会有(短信、im消息、APP通知、公众号推送)提醒用户,公众号消息还会显示当前骑手的电话联系人,方便及时沟通。
F:骑手接单后,会有两个选项操作。【确认送达】+【异常报备】前者是正常结单操作,后者则是处理特殊情况。两者需上传图片和备注。
G:骑手异常报备后,用户可以主动取消订单或者联系骑手沟通问题。骑手报备后则仍有确认送达的选项。正常沟通后,用户决定订单走向。
H:无论是送达操作还是报备流程,用户都会收到对应的消息通知。送达后,订单算完成。佣金自动到账骑手,用户在送达后可以对服务评价。
I:管理员拥有上帝视角,可以订单页面查看用户和骑手的详细资料(包括认证信息+对方所有订单记录),方便处理售后问题。
—管理大厅———-
管理中心:业务处理中心-可进入(骑手、订单、提现、认证)管理页面,显示跑腿报表(订单数量、资金流水、提现支出、月度订单)等
骑手管理:显示签约骑手、本月订单、结算金额。显示所有骑手信息,包含骑手认证有效期、所在城市、电话、姓名等。点击骑手进入详情页
骑手主页:展示骑手基本资料,同时可查看骑手所有订单记录和骑手的认证资料(详细完整)。也可以直接和骑手解约,取消对方认证资格。
全国分类:展示全国各个城市的签约骑手,根据城市骑手的数量进行排名。点击对应的城市会展示该城市所有的认证骑手人员。(全国分类)
订单管理:显示全站所有订单记录,可以定向查询(已退款、已取消、报备中、已完成)。支持订单号查询,用户提供单号快速处理售后。
提现处理:用户发起了提现申请,管理员会收到消息通知。在提现订单页面可以查看用户详细资料,以便审核其合法性。驳回原路退回佣金。
认证处理:所有骑手申请记录,页面会有详细的认证资料,管理员需手动审核处理,用户在审核通过前都可以主动取消并退款。