Q：在北安普顿县区社区学院酒店管理专业的学习中，你都有过哪些难忘的经历呢？

XS：整个酒店管理专业的学习过程都给我留下了深刻印象。首先，教授们都是行业内的专家，他们身处这个行业，有着丰富的行业经验。在授课时，他们会将理论知识与自己的真实经验相结合。比如我们服务提升课程的教授也是一家五星级酒店的总经理，我们的财务报告课程教授则是一家银行的CEO，他是一名拥有真正行业经验的会计学教授。

另外，我们还开展了实践活动，以“神秘顾客”的身份到访了当地的酒店——假装顾客去亲自体验他们的服务态度，看一看酒店提供的服务是否与广告宣传中的内容相一致。同时，通过与酒店前台沟通并与他们的销售人员交谈，我们能够深入理解服务的意义和酒店管理的重要性。